2 godzin temu
Międzynarodowy Dzień Praw Konsumenta obchodzony jest co roku 15 marca. Święto to ma na celu zwrócenie uwagi na prawa osób kupujących towary i korzystających z usług oraz promowanie świadomych i bezpiecznych decyzji konsumenckich.
Każdego dnia dokonujemy wielu wyborów jako konsumenci – kupujemy produkty, zawieramy umowy, korzystamy z usług stacjonarnych i internetowych. Warto pamiętać, iż w takich sytuacjach przysługują nam określone prawa, które mają chronić nas przed nieuczciwymi praktykami oraz zapewniać bezpieczeństwo transakcji.
Do podstawowych praw konsumenta należą m.in.:
• prawo do bezpieczeństwa produktów i usług,
• prawo do rzetelnej i pełnej informacji o towarze lub usłudze,
• prawo do swobodnego wyboru,
• prawo do dochodzenia swoich roszczeń,
• prawo do złożenia reklamacji wadliwego towaru lub usługi.
Międzynarodowy Dzień Praw Konsumenta to także dobra okazja, aby przypomnieć o instytucjach, które wspierają mieszkańców w sytuacjach spornych z przedsiębiorcami. Mieszkańcy Powiatu Lwóweckiego mogą skorzystać z bezpłatnej pomocy Powiatowego Rzecznika Konsumentów, który udziela porad, wyjaśnia przepisy oraz – w uzasadnionych przypadkach – podejmuje interwencję u przedsiębiorcy.
Wsparcie można uzyskać również w ramach nieodpłatnej pomocy prawnej oraz nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego, funkcjonujących na terenie powiatu. Porady udzielane są m.in. w punkcie zlokalizowanym w Starostwie Powiatowym w Lwówku Śląskim przy ul. Szpitalnej 4, a także w innych punktach na terenie powiatu.
Nieodpłatna pomoc prawna obejmuje m.in. poinformowanie o obowiązujących przepisach, wskazanie możliwych sposobów rozwiązania problemu prawnego oraz pomoc w przygotowaniu pism.
Świadomy konsument to bezpieczny konsument. Przed dokonaniem zakupu warto zapoznać się z warunkami umowy, sprawdzić sprzedawcę oraz zachować paragony lub potwierdzenia transakcji, które mogą być potrzebne w przypadku reklamacji.
Szczegółowe informacje dotyczące nieodpłatnej pomocy prawnej dostępne są na stronie internetowej Powiatu Lwóweckiego.
