Zgodnie z oficjalnym komunikatem Chełmskich Linii Autobusowych (CLA), kryzys rozpoczął się w piątek (7 sierpnia) tuż po godzinie 8:30. Z rozkładów jazdy zniknęła znaczna część autobusów – zawieszono kursowanie aż dziewięciu linii: 3, 5, 6, 7, 10, 11, 12, 13 i 14. Dodatkowo na linii nr 8 anulowano wybrane kursy. Aby zminimalizować skutki komunikacyjnego paraliżu, na najważniejsze trasy, obsługiwane przez linie 1, 2 oraz 9, skierowano tradycyjne pojazdy napędzane silnikami
Diesla.Awaria u dostawcy i ratunkowy importJak doszło do tak poważnego zakłócenia w funkcjonowaniu miejskiego transportu? O kulisach awarii informował jeszcze w piątek mówił na naszych łamach i w Radiu Bon Ton Artur Mazurek, kierownik eksploatacji w CLA.– Producent – firma, która nam dostarcza paliwo – ma uszkodzony elektrolizer, czyli urządzenie, które produkuje wodór. W tej chwili próbują nam ściągać wodór z zagranicy: z Niemiec czy z Węgier. Miejmy nadzieję, iż dzisiaj po południu lub wieczorem go przywiozą i jutro komunikacja będzie kursowała normalnie – tłumaczył Artur
Mazurek.Kierownik uspokajał jednocześnie, iż miejska spółka posiada plan awaryjny: – Jutro na pewno komunikacja będzie kursowała, bo mamy w odwodzie mniejsze autobusy z silnikami Diesla. Więcej niż połowa komunikacji na pewno jutro wyjedzie na ulice, choćby jak nie przywiozą wodoru. Ponadto mamy gwarancję, iż najpóźniej w niedzielę wodór do nas dotrze. Na razie problem dotyczy dnia dzisiejszego. Zawiesiliśmy linie mniej obsadzone, a kursują te główne (1, 2, 9), gdzie jest najwięcej pasażeró
w.Stanowcza reakcja i przeprosiny prezydentaInformacja o zawieszeniu linii błyskawicznie odbiła się szerokim echem w mediach społecznościowych. Pod postami zaroiło się od komentarzy rozgoryczonych Chełmian. W sobotę do sytuacji odniósł się prezydent miasta, publikując na swoim profilu na Facebooku oświadczenie. Wynika z niego, iż władze miasta o problemach dowiedziały się nie od zarządu przewoźnika, ale od samych mieszkańców.- „Drodzy Mieszkańcy, Wiemy, iż dla wielu z Państwa wczorajszy poranek był trudny. Część autobusów nie wyjechały na trasy, przez co niektórzy nie dotarli na czas do pracy, czy na umówione spotkania. Doskonale rozumiemy, jak duże mogło to spowodować utrudnienia. Przyczyną tej sytuacji była całkowicie niezależna od CLA awaria u dostawcy wodoru. Z tego powodu paliwo nie dotarło do naszego miasta, a autobusy zasilane wodorem musiały pozostać w zajezdni” – napisał prezydent, potwierdzając szybkie usunięcie problemu: "Dzisiaj komunikacja funkcjonuje już normalnie".Włodarz nie krył jednak rozczarowania postawą Chełmskich Linii Autobusowych, ostro punktując błędy komunikacyjne: - „Przede wszystkim chcemy powiedzieć jedno proste i ważne słowo - przepraszamy. Przepraszamy nie tylko za utrudnienia, ale również za zbyt późne przekazanie informacji. Urząd Miasta chwilę po otrzymaniu wiadomości o awarii, skierował wszystkie działania na jak najszybsze rozwiązanie problemu i zapewnienie dostawy paliwa. I tak też się stało. Po interwencji Miasto Chełm paliwo wodorowe zostało dostarczone”.Prezydent zapewniał, iż sam późno dowiedział się o zaistniałej sytuacji:- „I tu muszę być z Państwem szczery. O sytuacji dowiedziałem się … od Was. Niestety, ale CLA nie poinformowała o problemie, który tlił się od kilku dni. Jest to niedopuszczalne i dlatego na poniedziałek zaprosiłem Prezesa CLA celem wyjaśnienia sytuacji. Tym bardziej, iż interwencja miasta rozwiązała problem. Niedopuszczalna jest również forma i termin komunikatu, który opublikowało CLA. Uważam, iż opublikowanie lakonicznej treści po godzinie 8:00 z adnotacją o zawieszeniu kursowania linii nigdy się nie powinno wydarzyć, szczególnie w sytuacji świadomości o problemie”.Prezydent przypomniał również, iż z racji darmowego charakteru chełmskiej komunikacji niemożliwe jest zaoferowanie rekompensat finansowych, prosząc mieszkańców o wyrozumiałość: - „Od lat staramy się budować komunikację miejską, na której można polegać. Wiemy, iż wielu z Państwa planuje swój dzień właśnie w oparciu o nasze autobusy. Tym bardziej zależy nam, aby takie sytuacje należały do rzadkości i nie podważały zaufania, którym obdarzają nas mieszkańcy. Można byłoby zapowiedzieć rekompensatę w postaci bezpłatnych przejazdów. Jednak chełmska komunikacja miejska już od lat jest bezpłatna dla wszystkich. Dlatego dziś możemy przede wszystkim poprosić o Państwa wyrozumiałość i zapewnić, iż wyciągniemy z tej sytuacji wnioski”.Czytaj też:
2 godzin temu
