Awaria klimatyzacji w pociągu? Można dostać wodę i złożyć reklamację

1 tydzień temu

Kolejarze zapewniają, iż wysyłają w trasę pociągi ze sprawną klimatyzacją, ale uprzedzają, iż podczas upału urządzenia ulegają awarii. Mateusz Gdowski z PKP Intercity powiedział, iż pasażerowie mogą być pewni, iż zaplanowana podróż się odbędzie. Dodał jednak, iż czasem wysokie temperatury wpływają na komfort podróży:

Mateusz Gdowski podkreślił, iż stan klimatyzacji w pociągach jest sprawdzany na bieżąco:

Jeśli klimatyzacja w pociągu przestaje działać, należy zgłosić to drużynie konduktorskiej. W takiej sytuacji można też poprosić o wodę. Zepsuta klimatyzacja jest też podstawą do złożenia reklamacji. Mateusz Gdowski dodał, iż w związku z upałami istnieje możliwość zwrócenia biletu, bez potrącenia odstępnego. Dotyczy to biletów zakupionych do 29 czerwca na podróż do 9 sierpnia. (IAR)

Idź do oryginalnego materiału