Awaria, opóźnienie, zagrożenie – co i jak przekazać pasażerom?

Współczesny transport publiczny w Polsce to system, który codziennie obsługuje miliony pasażerów. Zarówno przewoźnicy, jak i instytucje odpowiedzialne za organizację transportu muszą nie tylko zapewniać płynność podróży, ale również umiejętnie zarządzać sytuacjami kryzysowymi, które mogą wystąpić w każdej chwili. Awaria, opóźnienie, zagrożenie – co i jak przekazać pasażerom?