Awaria w znanym polskim banku. Użytkownicy masowo zgłaszają problemy

Klienci ING Banku Śląskiego doświadczają dzisiaj masowych problemów z dostępem do usług bankowych, zarówno mobilnych jak i internetowych. Z raportów użytkowników wynika, iż większość problemów koncentruje się na bankowości mobilnej, gdzie aż 73% zgłoszeń dotyczy problemów z aplikacją mobilną banku. Pozostałe 23% skarg odnosi się do trudności z bankowością online, a 4% to przerwy w nadawaniu usług.

Fot. DALL·E 3 / Warszawa w Pigułce

Wzrost liczby zgłoszeń rozpoczął się około godziny 9:00 rano, a ich liczba gwałtownie wzrosła w ciągu dnia, osiągając szczyt w godzinach popołudniowych. Niektórzy użytkownicy informują o błędach logowania, problemach z przeglądaniem sald kont, a także niemożnością wykonania operacji finansowych.

ING Bank Śląski jest jednym z czołowych banków w Polsce, oferując szeroką gamę usług dla klientów indywidualnych oraz firm. Awaria ta dotyka szerokiego spektrum klientów banku, od osób prywatnych po duże przedsiębiorstwa, które polegają na codziennych operacjach bankowych.

Zarząd banku jeszcze nie wydał oficjalnego komunikatu dotyczącego przyczyny awarii ani przewidywanego czasu rozwiązania problemu. Klienci banku są zaniepokojeni brakiem dostępu do swoich środków i brakiem informacji, co powoduje frustrację i niepewność.

Eksperci finansowi zwracają uwagę na konieczność posiadania alternatywnych planów zarządzania środkami finansowymi, zwłaszcza w czasie, gdy systemy bankowe stają się coraz bardziej zinformatyzowane i podatne na różnego rodzaju awarie.

Na tę chwilę zaleca się klientom banku monitorowanie komunikatów ING oraz sprawdzanie dostępności usług bankowych zarówno przez aplikację mobilną, jak i bankowość internetową.