Biedronka ostro nawiązuje do konkurencji w kampanii SMS. Klienci oburzeni

8 miesięcy temu

W najnowszej kampanii marketingowej SMS Biedronka chwali się niskimi cenami. Nie byłoby w tym nic dziwnego, gdyby nie nawiązywała do konkurencji.

Fot. Warszawa w Pigułce

„W poniedzialek 5.02 w Biedronce maslo extra Mleczna Dolina 200g 2,95zl/szt (przy zak. 3szt, z MB, limit 6szt) a w Lidlu 16% drozej niz w Biedronce, maslo Pilos 200g 3,45zl/szt z aplikacja przy zak 3szt. Oferta Lidl z gazetki. Do tego w Biedronce 20zl rabatu od razu jak wydasz min.299zl z MB. Tylko 5.02” – pisze sieć w newsletterze SMS. To nie jedyny taki SMS. Okazuje się, iż sieć wysłała przynajmniej dwa inne m.in. o papierze toaletowym i o jajkach Kinder Niespodzianka. Te informacje dostali nasi redaktorzy. We wszystkich Biedronka nawiązuje do Lidla. W grupach w social media użytkownicy wklejają screeny jeszcze innego SMS-a w którym Biedronka zachęca do kupienia mandarynek i schabu. Tutaj również ujęta została konkurencja.

Mamy wrażenie, iż system rozsyła SMS-y po preferencjach zakupowych. Nasi redaktorzy kupowali ostatnio środki higieny, słodycze i masło. Wszyscy oni dostali inne SMS-y, zgodnie z tym, co kupowali wcześniej. Nie chodzi jednak o to czy Biedronka wykorzystuje informacje zakupowe do wysyłania informacji marketingowych o promocjach, a o ujmowaniu w tym kontekście konkurencji. Zauważyli to także inni klienci i na profilu sieci zawrzało.

To tylko niektóre komentarze z profilu Biedronki (pisownia oryginalna):

ŻENADA! Marketing prawadzą Wam praktylanci? Nie dość, iż wysyłacie smsy bez wymaganych zgód to jeszcze treśc jest skrajnie bezczelna,
Widzę, iż dzisiejsze smsy nie tylko mnie zszokowały. Szczyt żenady osiągnięty jutro rano odwiedzę Lidla, mimo iż muszę trochę dalej nadjechać,
Wasz dzisiejszy sms jest bardzo niesmaczny mimo iż jestem waszym stałym klientem. jeżeli to miało mnie zachęcić to nie, raczej zniechęciło. Bardzo agresywna promocja,
CRINGE TE WASZE SMSY!!!!
Dzięki Biedronka, idę jutro na zakupy do Lidla,
Właśnie mnie zacheciliscie do zakupu masła w Lidl Polska (…).