Czy można zwrócić nietrafiony prezent na Zajączka? Przepisy mówią jasno.
Zgodnie z tradycją w Wielkanoc zarówno do tych małych jak i czasem do nieco starszych przychodzi Zajączek, obdarowując drobnymi upominkami. Nie zawsze jednak są one strzałem w dziesiątkę. Wtedy pojawia się pytanie: czy towar można zwrócić do sklepu? Jak się okazuje nie zawsze jest to możliwe – mówi Piotr Syta, rzecznik prasowy inspekcji Handlowej w Gorzowie.
Zwroty w przypadku zakupów stacjonarnych zależą wyłącznie od dobrej woli sprzedawcy. Natomiast kupując przez Internet przysługuje nam prawo zwrotu, którego możemy dokonać w ciągu 14 dni – niezależnie od przyczyny. Kupując stacjonarnie warto też wziąć pod uwagę, iż przysługuje nam reklamacja – dodaje Marta Petelska-Brodzińska, Miejski Rzecznik Konsumentów.
W przypadku problemów z reklamacją można skorzystać z pomocy miejskiego Rzecznika Konsumentów, który ma swoją siedzibę w Urzędzie Miasta przy ulicy Myśliborskiej w Gorzowie.
