Co z zakupami w strefie wolnocłowej (duty-free), jeżeli Twój lot zostanie odwołany?

Jeśli zrobisz zakupy w strefie wolnocłowej (tzw. duty-free), a Twój lot zostanie odwołany, sytuacja może być problematyczna — oto co musisz wiedzieć:

fot. Warszawa w Pigułce

1. Zakupy duty-free są warunkowe – dotyczą podróży międzynarodowej

Strefy wolnocłowe działają na zasadzie, iż towary są sprzedawane bez lokalnych podatków (np. VAT i akcyzy), ponieważ mają opuścić kraj. Zakłada się, iż kupujący wywiezie je za granicę.

Jeśli lot zostanie odwołany i nie opuścisz kraju, formalnie nie spełniasz warunków takiego zakupu.

2. Co może się wydarzyć w praktyce?

• Możesz zostać poproszony o zwrot zakupów lub opłacenie podatków (VAT, akcyzy), jeżeli np. wrócisz do strefy ogólnodostępnej lotniska i nie wylecisz tego samego dnia.

• Wiele zależy od lotniska, przewoźnika i lokalnych przepisów celnych. Czasem obsługa przymyka oko, czasem domaga się uregulowania sytuacji.

• Jeśli odlecisz np. dzień później innym rejsem międzynarodowym, zwykle nie ma problemu — zakupy przez cały czas „opuszczają kraj”.

3. Co powinieneś zrobić?

• Zachowaj paragon i kartę pokładową – to może być dowód, iż miałeś zamiar lecieć.

• Skontaktuj się z obsługą sklepu duty-free lub służbą celną na lotnisku, jeżeli lot został całkowicie anulowany.

• Nie konsumuj zakupionych produktów (szczególnie alkoholu lub tytoniu), dopóki sytuacja nie zostanie wyjaśniona.

4. Co z reklamacją lub zwrotem?

• Niektóre sklepy duty-free umożliwiają zwrot towarów w razie odwołanego lotu, ale zwykle tylko wtedy, gdy:

  • nie opuściłeś strefy tranzytowej

  • masz dowód zakupu

• Warto zapytać o zasady jeszcze przed zakupem, zwłaszcza jeżeli masz krótki czas przed lotem lub obawy co do opóźnień.

zakupy w strefie wolnocłowej (duty-free) są formalnie przeznaczone tylko dla osób, które faktycznie opuszczają kraj, czyli mają potwierdzoną podróż międzynarodową. jeżeli Twój lot zostanie odwołany, sytuacja prawna zakupów robi się niejednoznaczna.

Pamiętaj:

• Duty-free działa na zasadzie wywozu towarów za granicę bez opodatkowania.

• Jeśli nie opuścisz kraju, formalnie nie spełniasz warunku takiego zakupu.

• W teorii urząd celny mógłby zażądać dopłaty podatków (VAT, akcyzy) lub choćby zwrotu towarów.

• W praktyce, lotniska i sklepy zwykle podchodzą do tego elastycznie, zwłaszcza jeżeli masz nowy lot w najbliższym czasie.

• Wiele sklepów duty-free ma wewnętrzne zasady dotyczące zwrotów w przypadku odwołanych lotów, ale nie jest to prawo gwarantowane — to zależy od konkretnej sytuacji i miejsca.

Co warto zapamiętać:

• Zrób zdjęcie biletu i paragonu.

• Nie otwieraj alkoholu, perfum czy tytoniu od razu — zachowaj nienaruszone opakowania.

• Jeśli nie odlecisz tego samego dnia, najlepiej skonsultuj się ze służbą celną lub obsługą sklepu.