Czy aplikacje mobilne mogą żądać zdjęcia dowodu? Ekspert odpowiada

Posłuchaj całej rozmowy | Prawo bez tajemnic w RDC

Jak bezpiecznie korzystać z aplikacji mobilnych? O tym rozmawialiśmy w naszym cyklu "Prawo bez tajemnic" z Piotrem Turowiczem, radcą prawnym z Okręgowej Izby Radców Prawnych w Warszawie.

Nietypowe żądania znanych aplikacji

Coraz częściej użytkownicy spotykają się z sytuacjami, w których aplikacje żądają od nich bardzo wrażliwych informacji. Jeden z takich przypadków opisał redaktor Mateusz Szymkowiak, który korzystając od dwóch lat z aplikacji do wynajmu hulajnóg, nagle został poproszony o przesłanie zdjęcia swojego dowodu osobistego. Z obawy o bezpieczeństwo zdecydował się zrezygnować z dalszego korzystania z usługi i nie wysłał dokumentu.

Piotr Turowicz zaznaczył, iż to słuszna decyzja. – Jeżeli pojawiają się tego typu nietypowe prośby, choćby kiedy znamy tego tego dostawcę usług, ale nagle dostajemy jakiś link, musimy jeszcze bardziej wzmóc naszą czujność – powiedział.

Jak zweryfikować wiarygodność prośby?

Ekspert radzi podjęcie następujących kroków:

• Kontakt z biurem obsługi klienta

– Po prostu dzwonimy do biura obsługi klienta, pytamy się, czy na pewno chcą akurat tych danych. o ile dany dostawca usługi nie ma sobie nic do zarzucenia, to ma jawny numer biura obsługi klienta i odpowie na wszystkie pytania – mówił Turowicz.

• Weryfikacja łatwości kontaktu

– Zwykle jest tak, iż przy uczciwych, poważnych dostawcach nie ma problemu z uzyskaniem właśnie numeru do biura obsługi klienta czy jakichś numerów kontaktowych. Te wszystkie informacje powinny być na stronie internetowej czy też w aplikacji, którą sobie wtedy możemy przejrzeć i sprawdzić, z kim mamy rzeczywiście do czynienia – tłumaczył ekspert.

• Sygnały ostrzegawcze

– o ile dostawca ma coś do ukrycia, numer już będzie trudniejszy do znalezienia. Maile będą pozostawały bez odpowiedzi – dodał radca prawny.

Bezpieczeństwo dowodu osobistego także w świecie realnym

Problem ochrony dokumentów tożsamości dotyczy nie tylko przestrzeni wirtualnej, ale i rzeczywistej. Eksperci ostrzegają przed pozostawianiem dowodu osobistego np. w celu wypożyczenia sprzętu sportowego na czas zajęć. Dowód osobisty służy wyłącznie do okazania i po spisaniu danych powinien od razu wrócić do właściciela. Pozostawienie dokumentu bez nadzoru, choćby na godzinę, stwarza ryzyko, iż ktoś go zeskanuje lub podrobi.

"Prawo bez tajemnic" to cykl, który Polskie Radio RDC współtworzy z Radą Okręgową Izby Radców Prawnych. W każdy poniedziałek o godz. 17:10 na antenie gościmy ekspertów z Izby Radców Prawnych, którzy po rozmowie dyżurują przy telefonie i odpowiadają na pytania naszych słuchaczy pod numerem 22 645 90 90. Polskiego Radia RDC można słuchać w Warszawie na 101 FM, w pasmach lokalnych albo online na www.rdc.pl/player.