Czy infokioski zastąpią tradycyjne punkty obsługi klienta?

Firmy i instytucje coraz częściej stawiają na technologie, które przyspieszają obsługę i eliminują kolejki. Infokioski pozwalają klientom samodzielnie załatwiać sprawy, bez konieczności kontaktu z pracownikiem. Ułatwiają zakup biletów, pobranie numerka do kolejki, a choćby załatwienie formalności urzędowych.