Dłuższe kolejki przez nieodwołane wizyty. Lekarze siedzą w pustym gabinecie

Nieodwołane wizyty u specjalistów powodują, iż coraz dłużej czekamy na wizytę u lekarza. Setki zmarnowanych godzin pracy lekarzy i personelu, dłuższe kolejki do specjalistów i realne straty finansowe. Z tym zachowaniem mierzy się nie tylko Opolszczyzna, ale cała Europa.

Czekamy na niego choćby dwa lata i… nie przychodzimy

Jak podaje Narodowy Fundusz Zdrowia w Opolu, najwięcej nieodwołanych wizyt przypada na:

• ortopedię,
• okulistykę,
• endokrynologię.

Pacjenci najczęściej po prostu nie przychodzą i nie informują wcześniej o rezygnacji. W ortopedii i traumatologii aż 64 proc. wizyt przepadło bez żadnego zgłoszenia. W okulistyce odsetek sięga 66 proc., a w endokrynologii 59 proc. To właśnie tam terminy są najbardziej blokowane przez osoby, które nie pojawiają się w gabinecie.

Problem jest tym większy, iż na wizytę u endokrynologa trzeba czekać średnio od pół roku do choćby dwóch lat. W przypadku ortopedy czas oczekiwania jest podobny: od sześciu miesięcy do dwóch lat. Do okulisty pacjenci dostają się nieco szybciej, ale i tak średni czas oczekiwania wynosi od trzech do siedmiu miesięcy. Każda nieodwołana wizyta oznacza więc zmarnowaną szansę dla innych, którzy wciąż czekają w kolejce.

Nieodwołane wizyty u specjalistów każdej specjalizacji

Najczęściej pacjenci podczas oczekiwania w kolejce znajdują szybszy termin. Niekiedy decydują się na wizytę prywatną. Inni zapominają, iż byli umówieni do lekarza.

– Jest też grupa ludzi, którzy bez schorzeń rezerwują sobie terminy, na wszelki wypadek. Podobnie jest w puli wizyt refundowanych u stomatologa. Poradnia otwiera swój kalendarz w styczniu, a już w jego połowie wizyty są zarezerwowane do końca roku. Pacjenci zapisują się na 2-3 terminy. Niestety bywa, iż i na tych odciążających kieszeń wizytach się nie pojawiają – mówi w rozmowie pani Katarzyna, rejestratorka medyczna w jednym z opolskich gabinetów.

Wysoki odsetek braku informacji widać też w rehabilitacji neurologicznej, gdzie aż 9 na 10 pacjentów nie odwołuje zaplanowanego pobytu. Choć liczba samych świadczeń jest niewielka, to doskonale pokazuje skalę problemu.

Nieco lepiej przy badaniach

Nieco lepiej wygląda sytuacja w kardiologii, urologii czy otolaryngologii, gdzie wskaźnik braku powiadomienia utrzymuje się na poziomie około 50 proc. Podobnie jest w przypadku badań endoskopowych:

• gastroskopii (38 proc.),
• kolonoskopii (28 proc.).

Najbardziej zdyscyplinowani pacjenci to osoby kierowane na rehabilitację kardiologiczną (8 proc. nieodwołanych wizyt) i fizjoterapię domową (7 proc.).

Niewiele problemów z komunikacją widać też przy rezonansie magnetycznym (18 proc.) i tomografii komputerowej (30 proc.) To badania, które wymagają wcześniejszego przygotowania i precyzyjnej organizacji.

Nieodwołane wizyty u specjalistów. Przepada co druga wizyta

W sumie w 2025 roku aż 45 proc. wszystkich wizyt, które się nie odbyły, nie zostało wcześniej odwołanych. To ponad 17 tysięcy terminów w samym województwie opolskim, które mogłyby trafić do innych pacjentów.

W skali całego kraju problem pozostało bardziej widoczny. Rok 2024 to około półtora miliona wizyt. W tym roku, po zaledwie sześciu miesiącach, liczba ta sięgnęła już 773 tysięcy. To 773 tysiące osób, które mogły skorzystać z porady specjalisty, ale nie miały takiej możliwości, bo ktoś inny nie poinformował o swojej nieobecności.

***

Odważne komentarze, unikalna publicystyka, pasjonujące reportaże i rozmowy – czytaj w najnowszym numerze tygodnika „O!Polska”. Do kupienia w punktach sprzedaży prasy w regionie oraz w formie e-wydania