1 miesiąc temu
Fot. Radio DoxaW opolskim ratuszu ruszył kurs języka migowego. Bierze w nim udział osiemnastu pracowników urzędu miasta oraz miejskich jednostek organizacyjnych. Uczestnicy uczą się podstaw komunikacji w języku migowym, co ma ułatwić obsługę osób niesłyszących i niedosłyszących w urzędach.
– Osoby głuche potrzebują skorzystać z różnych usług, nie tylko na tej linii pierwszego kontaktu z urzędem. Od wielu lat podejmujemy działania w tym zakresie, na przykład zakupiliśmy do wszystkich budynków Urzędu Miasta Opola pętle indukcyjne, zapewniamy tłumacza języka migowego online, zapewniamy tłumacza języka migowego na wniosek. Dzisiaj kolejne działanie, które realizujemy dla tej grupy społecznej – Mateusz Szpryngiel, naczelnik Biura ds. dostępności w Urzędzie Miasta Opola.
– Ten pomysł tak naprawdę przyszedł do nas wraz z pracownikami Biura ds. dostępności, przyjęliśmy go z ogromną radością. To są dla nas projekty, które odpowiadają na realne potrzeby, to są projekty, które pomagają nam się w społeczeństwie skomunikować, a to jest według nas podstawa – podkreśla Agnieszka Lellek-Klimek, prezes Fundacji Lellek Pomaga.
– Trzeba pamiętać, iż osoby głuche bardzo długo czuły się wykluczone ze społeczeństwa i zawsze przychodziły z asystentem, ponieważ nie czuły nigdy wsparcia na obsłudze klienta, więc chcemy wyjść naprzeciw i pokazać im, iż urząd robi się coraz bardziej dostępny, iż jest dla wszystkich i chociażby takiego podstawowego słownictwa w języku migowym chcemy się nauczyć typu: proszę poczekać, proszę to wypełnić, zaraz zadzwonimy po tłumacza języka migowego. Chodzi o to, żeby taka osoba czuła się zaopiekowany i bezpieczna i czuła, iż może liczyć na pełne wsparcie w urzędzie – mówi Emilia Księżopolska-Biel z Urzędu Miasta Opola, jedna z uczestniczek kursu.
– Bardzo się cieszę, iż powstał taki projekt skierowany do pracowników Urzędu Miasta Opole, ponieważ znacząco ułatwi on komunikację z osobami głuchymi i niesłyszącymi. Jako tłumaczka języka migowego z Polskiego Związku Głuchych będę prowadzić szkolenie, w którym skupimy się przede wszystkim na praktycznej komunikacji. Chcemy, aby pracownicy mogli w prosty sposób porozumieć się z osobą niesłyszącą, zadać pytanie czy udzielić pomocy. Podczas zajęć podkreślę również znaczenie kultury osób głuchych oraz bariery, z którymi spotykają się na co dzień. Najważniejsze jest, aby pamiętać, iż nie należy się bać kontaktu – podkreśla Ewa Gierszewska z opolskiego oddziału Polskiego Związku Głuchych.
Szkolenie obejmuje 60 godzin dydaktycznych zrealizowanych w ciągu 11 dni szkoleniowych. Na ostatnich zajęciach, w których wezmą udział osoby głuche i niedosłyszące, uczestnicy będą mieli okazję zastosować swoje umiejętności w praktyce.
Organizatorem kursu jest Urząd Miasta Opola we współpracy z Fundacją LELLEK Pomaga oraz opolskim oddziałem Polskiego Związku Głuchych.
Emilia Księżopolska-Biel, Mateusz Szpryngiel, Agnieszka Lellek-Klimek:
Dłuższa relacja:
Mateusz Szpryngiel, Agnieszka Lellek-Klimek, Emilia Księżopolska-Biel, Ewa Gierszewska:
autor: Anna Kurc
