Duże zmiany dla pasażerów – tych opłat nie będzie

Zdjęcie: Duże zmiany dla pasażerów - tych opłat nie będzie

Zmiany mają objąć wszystkie loty w Unii Europejskiej oraz między Unią a Wielką Brytanią.

Wprowadzenie jednolitych zasad dotyczących bagażu podręcznego i komfortu podróży rodzinnej to inicjatywa Komisji Transportu i Turystyki Parlamentu Europejskiego.

Nowe przepisy dla pasażerów

W środę 25 czerwca zaproponowano nowe przepisy, które gwarantowałyby każdemu pasażerowi prawo do bezpłatnego zabrania na pokład jednej rzeczy osobistej (np. plecak, torebka lub torba na laptopa) oraz jednego małego bagażu podręcznego o wadze do 7 kg i maksymalnych wymiarach 100 cm (suma długości, szerokości i wysokości).

Obecnie każda linia lotnicza stosuje własne zasady dotyczące bagażu podręcznego, co powoduje chaos i często prowadzi do nieprzyjemnych niespodzianek finansowych na lotnisku.

Nowe przepisy mają na celu wprowadzenie jednolitych standardów i ochronę pasażerów przed nieuzasadnionymi kosztami. Dzięki planowanym zmianom pasażerowie nie będą musieli już martwić się o to, czy ich bagaż spełnia indywidualne wymogi przewoźnika.

Bezpłatny bagaż podręczny będzie musiał spełniać konkretne normy – do 7 kg i maksymalnie 100 cm (łącznie), a dodatkowa mała rzecz osobista ma zmieścić się pod siedzeniem.

Podróż z dziećmi

Kolejną istotną zmianą ma być zakaz pobierania opłat za wybór miejsc dla dzieci do 12. roku życia. w tej chwili wiele rodzin zmuszonych jest do dopłacania, by móc siedzieć razem podczas lotu.

Nowe przepisy mają to zmienić i zagwarantować, iż dzieci nie będą podróżować oddzielnie od swoich opiekunów.

Proponowane zmiany obejmują także wsparcie dla osób z niepełnosprawnościami – w tym bezpłatny przelot osoby towarzyszącej, a także prawo do odszkodowania w przypadku uszkodzenia sprzętu pomocniczego lub zwierzęcia asystującego.

Branża ostrzega, iż wprowadzenie obowiązkowego prawa do większego bagażu podręcznego może doprowadzić do wzrostu cen biletów – choćby dla tych, którzy podróżują tylko z małą torebką. Problemem może być również ograniczona przestrzeń w schowkach nad siedzeniami.

Odszkodowania

Komisja proponuje również wprowadzenie jednolitego formularza do zgłaszania reklamacji i wniosków o odszkodowania dla pasażerów.

Planowane jest również stworzenie oficjalnej listy „nadzwyczajnych okoliczności” (takich jak klęski żywiołowe czy konflikty zbrojne), w których linie lotnicze mogą odmówić wypłaty odszkodowania.

Choć nowe przepisy muszą jeszcze przejść przez głosowanie w Parlamencie Europejskim i negocjacje z Radą Unii Europejskiej, to już teraz są uznawane za przełom w ochronie praw pasażerów.