Ministerstwo Cyfryzacji ogłosiło przełomową zmianę w komunikacji obywateli z urzędami. Od 1 stycznia 2025 roku Polacy będą mogli wysyłać i odbierać oficjalne pisma urzędowe całkowicie online poprzez system e-Doręczeń. Ta cyfrowa rewolucja już teraz przyciągnęła prawie pół miliona użytkowników, którzy założyli swoje elektroniczne skrzynki.
Fot. Warszawa w Pigułce
System e-Doręczeń ma zastąpić tradycyjne listy polecone za potwierdzeniem odbioru, przenosząc komunikację urzędową w świat cyfrowy. Od przyszłego roku większość instytucji publicznych, firm oraz przedstawicieli zawodów zaufania publicznego będzie zobowiązana do obsługi korespondencji elektronicznej poprzez ten system. Obywatele mogą już teraz przygotować się do tej zmiany, zakładając własną skrzynkę do e-Doręczeń poprzez portal mObywatel.gov.pl.
Wprowadzenie e-Doręczeń to kolejny krok w cyfryzacji polskiej administracji publicznej. Ponad 403 tysiące założonych skrzynek pokazuje, iż Polacy są gotowi na tę zmianę i chętnie korzystają z nowoczesnych rozwiązań w kontaktach z urzędami.
Pierwszym istotnym skutkiem może być pogłębienie się przepaści cyfrowej między pokoleniami. Podczas gdy młodsze osoby z łatwością przystosują się do nowego systemu, seniorzy i osoby mniej biegłe w technologii mogą czuć się wykluczone i potrzebować dodatkowego wsparcia w adaptacji do cyfrowej rzeczywistości.
Drugim ważnym aspektem jest kwestia bezpieczeństwa i prywatności danych. Przeniesienie oficjalnej korespondencji do sfery cyfrowej może budzić obawy o zabezpieczenie wrażliwych informacji i potencjalne cyberataki, co może wpływać na poziom zaufania społecznego do nowego systemu.
Trzecim kluczowym skutkiem będzie zmiana w strukturze zatrudnienia w sektorze publicznym. Automatyzacja procesów doręczeń może prowadzić do redukcji miejsc pracy w tradycyjnych usługach pocztowych, jednocześnie tworząc nowe możliwości w obszarze wsparcia technicznego i obsługi systemów cyfrowych.