Fachowcy pod lupą Polaków. Klienci głównie skarżą się na jakość, terminy i koszty usług

Jak pokazuje najnowszy raport rynkowy, ponad 76 proc. Polaków korzystających z usług fachowców zetknęło się z co najmniej jedną nieprawidłowością. Listę najczęstszych zastrzeżeń otwierają niska jakość wykonania, wymagająca późniejszych poprawek, a także opóźnienia w realizacji prac. Inwestorzy często zwracają też uwagę na przekraczanie uzgodnionych kosztów, nieobecność wykonawcy w umówionym terminie i dodatkowe opłaty. Rzadziej zgłaszają brak faktury lub rachunku, niezgodne z deklaracjami kwalifikacje oraz utratę zaliczki.