„Potrzebujemy mentora!”, „Przydałby się ktoś, kto nas przez to przeprowadzi!” – to częste problemy organizacji pozarządowych. Niektóre NGO próbują kolejnych narzędzi, jednak zamiast uprościć swoją pracę, tylko pogłębiają technologiczny chaos. Inne natomiast unikają technologii, postrzegając ją jako zbyt trudną i skomplikowaną. Są również takie organizacje, które doskonale wiedzą, iż zmiany są niezbędne, ale nie mają pojęcia, od czego zacząć i jak przekonać do tego swój zespół.