Jak być asertywnym w kontakcie z klientem?

Zdjęcie: Asertywna komunikacja w kontaktach z klientami


W kontaktach międzyludzkich bardzo ważne jest, by zachować odpowiednią postawę. Bycie asertywnym podczas rozmów biznesowych, czy negocjacji z kontrahentami pozwala przedstawić swój punkt widzenia z uszanowaniem stanowiska drugiej strony. Naruszenie praw, wyrażanie własnego zdania w sposób lekceważący innych czy...