Jak podziękować klientom i pracownikom za współpracę?

Podziękowanie za współpracę to gest, który robi więcej dla relacji niż niejeden rabat czy benefit. Klienci i pracownicy, którzy czują się docenieni, są lojalniejsi, chętniej polecają firmę dalej i budują z nią długoterminowe relacje. Problem polega na tym, iż wiele firm odkłada ten gest na jeden raz w roku – i robi go w ostatniej chwili, przez co efekt jest odwrotny do zamierzonego.