Kiedy dziecko przeżywa trudności, naturalnym odruchem rodzica jest chęć natychmiastowego rozwiązania problemu lub zaprzeczenia emocjom słowami ?nie płacz?. Jednak często ważniejsze jest po prostu wysłuchanie i nazwanie uczuć, które towarzyszą małemu człowiekowi. Zapewnienie mu poczucia bezpieczeństwa i akceptacji to najważniejszy krok, by skutecznie je wesprzeć.