Jak zaprojektować myjnię bezdotykową, do której kierowcy będą chcieli wracać?

Dobra myjnia bezdotykowa to nie tylko skuteczne programy mycia. O tym, czy kierowca wróci, decydują również wygoda korzystania z obiektu, płatności, jakość chemii i przemyślany układ stanowisk. Sprawdź, co uwzględnić już na etapie projektowania.

Co sprawia, iż kierowca wraca na tę samą myjnię bezdotykową?

Kierowca wraca przede wszystkim tam, gdzie wie, czego może się spodziewać – samochód jest dobrze umyty, obsługa urządzeń nie sprawia problemu, a cały proces przebiega sprawnie. Na ogólne wrażenie z korzystania z obiektu wpływają m.in.:

• skuteczność programów mycia,
• łatwa i intuicyjna obsługa,
• możliwość wygodnego płacenia,
• odpowiednia ilość miejsca przy samochodzie,
• czystość i sprawność wyposażenia.

Projektując myjnię, trzeba więc spojrzeć na nią również oczami kierowcy. choćby drobne niedogodności mogą sprawić, iż następnym razem wybierze inne miejsce.

Jak zaplanować stanowiska, aby korzystanie z myjni było wygodne?

Stanowisko powinno zapewniać swobodę poruszania się wokół samochodu i wygodne operowanie lancą. Równie istotny jest układ całego obiektu – od wjazdu i wyjazdu po miejsce na ewentualną kolejkę.

Przy projektowaniu trzeba więc uwzględnić m.in.:

• odpowiednią szerokość i długość stanowisk,
• przestrzeń do swobodnego korzystania z lancy i węża,
• czytelny kierunek ruchu,
• wygodny wjazd i wyjazd.

Takie elementy najlepiej uwzględnić już na etapie projektu. Eurowash – producent myjni projektuje myjnie bezdotykowe z uwzględnieniem warunków konkretnej lokalizacji, planowanej liczby stanowisk i sposobu korzystania z obiektu.

Liczba stanowisk również powinna wynikać z potencjału miejsca i przewidywanego natężenia ruchu – tak, aby ograniczyć kolejki, ale jednocześnie nie przewymiarować inwestycji.

Jakie rozwiązania ułatwiają korzystanie z myjni?

Nie chodzi o to, aby programów było jak najwięcej. Liczy się ich skuteczność, logiczna kolejność i prosta obsługa. Podstawą jest program usuwający główne zabrudzenia oraz dokładne płukanie, a proces można uzupełnić m.in. o aktywną pianę, woskowanie czy płukanie wodą demineralizowaną.

Kierowca powinien od razu wiedzieć, do czego służy dana opcja i w jakiej kolejności najlepiej z niej skorzystać. Podobnie jest z płatnościami – możliwość wyboru między monetami, żetonami a płatnością bezgotówkową ogranicza sytuacje, w których klient rezygnuje z mycia tylko dlatego, iż nie ma przy sobie gotówki.

Nowoczesna myjnia samochodowa bezdotykowa powinna być przede wszystkim intuicyjna. Czytelne instrukcje i prosty system płatności skracają drogę od wjazdu na stanowisko do rozpoczęcia mycia.

Dlaczego jakość mycia i stan techniczny obiektu mają znaczenie?

Kierowca ostatecznie ocenia myjnię po tym, jak wygląda jego samochód. Na efekt wpływają jakość i odpowiednie dozowanie chemii oraz woda wykorzystywana na kolejnych etapach. Płukanie wodą demineralizowaną pomaga np. ograniczyć powstawanie osadów i zacieków po wyschnięciu karoserii.

Dobry efekt to jednak tylko część doświadczenia. Klient zwraca uwagę również na czystość stanowiska, sprawność lanc i węży, czytelność oznaczeń czy działanie systemu płatności. Regularny serwis pomaga ograniczać usterki i przestoje, które kierowca odczuwa bezpośrednio.

Oszczędności na elementach wpływających na jakość mycia lub sprawność obiektu mogą więc przynieść odwrotny efekt – klient gwałtownie zauważy różnicę i przy kolejnej okazji może wybrać inną myjnię.

Jak połączyć oczekiwania kierowcy z opłacalnością inwestycji?

Nie każde dodatkowe rozwiązanie przełoży się na większą liczbę klientów. Projekt powinien uwzględniać lokalizację, przewidywane natężenie ruchu oraz sposób, w jaki kierowcy będą korzystać z obiektu.

Najlepsza myjnia nie musi więc być najbardziej rozbudowana. Powinna zapewniać skuteczne mycie, wygodną obsługę i rozwiązania odpowiadające rzeczywistym warunkom danej lokalizacji. Myjnie bezdotykowe projektowane z takim założeniem mają większą szansę nie tylko przyciągnąć kierowcę po raz pierwszy, ale również zachęcić go do kolejnych wizyt.