Współczesne firmy nie mogą już polegać wyłącznie na intuicji i ręcznym zarządzaniu procesami. Rynki zmieniają się błyskawicznie, a oczekiwania klientów rosną z dnia na dzień. W tym dynamicznym otoczeniu przedsiębiorstwa potrzebują narzędzi, które pozwalają działać sprawniej, szybciej i mądrzej. Jednym z takich rozwiązań są zintegrowane systemy informatyczne dla firm.