Klienci Erste Bank Polska w Kutnie muszą przygotować się na zmiany. Jest komunikat

Nadchodzący weekend przyniesie czasowe utrudnienia dla klientów Erste Bank Polska. Instytucja poinformowała o modernizacji swoich systemów informatycznych, która wymaga okresowego wyłączenia części funkcji wykorzystywanych na co dzień przez użytkowników.

Dla mieszkańców Kutna oznacza to przede wszystkim konieczność wcześniejszego wykonania przelewów oraz zaplanowania zakupów internetowych. Osoby, które regularnie korzystają z bankowości mobilnej lub natychmiastowych metod płatności, powinny szczególnie dokładnie sprawdzić godziny planowanych ograniczeń.

Przelewy i BLIK przestaną działać

Pierwszy etap prac rozpocznie się w piątek o godzinie 23:00. Od tego momentu niedostępne będą bankowość internetowa oraz większość funkcji aplikacji mobilnej.

W praktyce oznacza to brak możliwości wykonywania przelewów krajowych, przelewów natychmiastowych Express Elixir i BlueCash oraz płatności internetowych realizowanych przez BLIKA i Przelewy24. Nie będzie można również korzystać z wielu funkcji związanych z obsługą rachunku.

Klienci korzystający z Kantoru Erste muszą pamiętać, iż w ich przypadku utrudnienia rozpoczną się już godzinę wcześniej, o 22:00.

Aplikacja mobilna tylko z podstawowymi funkcjami

W sobotni poranek aplikacja nie zostanie całkowicie wyłączona, jednak jej możliwości będą mocno ograniczone. Między północą a godziną 7:30 użytkownicy uzyskają dostęp wyłącznie do wybranych informacji.

Możliwe będzie sprawdzenie salda rachunku, historii wcześniejszych transakcji oraz części danych zapisanych przed rozpoczęciem prac technicznych. Niedostępne pozostaną natomiast funkcje wymagające bieżącej komunikacji z systemami bankowymi.

To rozwiązanie stosowane jest podczas modernizacji infrastruktury informatycznej, aby ograniczyć ryzyko problemów związanych z bezpieczeństwem danych i księgowaniem operacji.

Niedzielne utrudnienia przy wypłacie gotówki

Kolejna przerwa została zaplanowana na niedzielną noc. Między godziną 0:00 a 5:00 nie będzie można korzystać z bankomatów i wpłatomatów oznaczonych logo Erste.

Dodatkowo w bankowości internetowej oraz mobilnej nie będzie widoczna lista kart płatniczych przypisanych do konta. Nie oznacza to jednak ich całkowitego wyłączenia.

Klienci z Kutna przez cały czas będą mogli płacić kartami w sklepach, punktach usługowych, stacjach paliw czy restauracjach. Dostępne pozostaną również wypłaty gotówki z bankomatów należących do innych sieci.

Lepiej nie zostawiać ważnych operacji na ostatnią chwilę

Bank rekomenduje wcześniejsze wykonanie wszystkich pilnych przelewów i płatności. Dotyczy to zwłaszcza osób planujących zakupy internetowe, regulowanie rachunków lub przesyłanie pieniędzy w weekend.

Prace modernizacyjne mają poprawić funkcjonowanie systemów oraz zwiększyć możliwości dalszego rozwoju usług cyfrowych. Podobne działania regularnie przeprowadzają największe banki działające na polskim rynku, dostosowując swoje systemy do rosnącej liczby użytkowników oraz wymagań związanych z cyberbezpieczeństwem.