Koniec z porannym koszmarem dodzwonienia się do przychodni. Wchodzi e-rejestracja

Nadchodzące zmiany mają raz na zawsze rozwiązać problem rozproszenia informacji o wolnych miejscach u lekarzy z kontraktem NFZ. Zamiast obdzwaniać kolejne przychodnie w poszukiwaniu najbliższej wizyty, pacjenci zyskają dostęp do jednego, ogólnokrajowego systemu. Za jego pośrednictwem będzie można w prosty sposób wskazać preferowany rejon geograficzny oraz dogodny przedział czasowy, by natychmiast otrzymać listę dostępnych opcji.

Nowe możliwości w IKP i wirtualna poczekalnia

Sercem cyfrowej rewolucji będą powszechnie stosowane narzędzia: Internetowe Konto Pacjenta (IKP) oraz mobilna aplikacja mojeIKP. To tam zbiegną się wszystkie dane o grafikach lekarzy.

System zaoferuje użytkownikom konkretne funkcjonalności:

• Wyszukiwanie terminów od ręki: przeglądanie wolnych wizyt w wybranym obszarze i czasie bez pośrednictwa rejestratorek,
• Pełną samodzielność: możliwość bezproblemowej zmiany daty lub całkowitego anulowania umówionej wcześniej wizyty z poziomu telefona,
• Powiadomienia i przypomnienia: automatyczne wysyłanie potwierdzeń rezerwacji oraz wiadomości przypominających o zbliżającym się terminie badania lub konsultacji,
• Inteligentną poczekalnię: opcję dla osób, które nie znajdą satysfakcjonującego terminu „od zaraz”. W takim przypadku pacjent określa swoje preferencje, a system samodzielnie monitoruje zwalniające się miejsca i proponuje wizytę, gdy tylko pojawi się wolne okienko. Zasada jest prosta – im szerszy obszar poszukiwań i bardziej elastyczny zakres dat, tym większa szansa na szybkie znalezienie terminu.

Harmonogram na 2027 rok. Te specjalizacje wejdą do systemu

Wdrażanie centralnego systemu zaplanowano etapami, aby placówki medyczne mogły płynnie dostosować się do nowych standardów. Prawdziwa fala nowości ruszy w lutym 2027 roku. Wówczas do centralnej e-rejestracji zaczną dołączać kolejne specjalizacje, a lista poradni będzie sukcesywnie wydłużana w kolejnych miesiącach.

Zgodnie z przygotowanym harmonogramem rozszerzenie obejmie: neurologię, geriatrię, genetykę, reumatologię, urologię, gastroenterologię, diabetologię, laryngologię, ortopedię, dermatologię, ginekologię, okulistykę. W dalszej kolejności, na późniejszym etapie wdrażania harmonogramu, zaplanowano dołączenie procedur i poradni z zakresu pediatrii, chorób wewnętrznych, hematologii oraz onkologii.

Choć największa rozbudowa bazy specjalistów przypadnie na 2027 rok, sam mechanizm nie wystartuje od zera. Narzędzie jest rozwijane i testowane na bieżąco. Jak wskazuje oficjalny portal pacjent.gov.pl, w tej chwili centralny system umożliwia już internetowe zapisy na wybrane świadczenia profilaktyczne i diagnostyczne – w tym na badanie mammograficzne, test HPV HR oraz na wizyty w placówkach, które stopniowo włączają się do pilotażowych modułów.

Trzy drogi do lekarza. Tradycyjna rejestracja nie zniknie

Pojawienie się zaawansowanych e-usług nie oznacza, iż z przychodni znikną okienka rejestracji czy telefony. Twórcy systemu zabezpieczyli potrzeby osób starszych, schorowanych oraz wszystkich tych, którzy nie czują się pewnie w świecie cyfrowym lub nie posiadają dostępu do sieci.

Pacjent będzie miał do wyboru trzy równorzędne ścieżki rezerwacji terminu:

1. Przez stronę Internetowego Konta Pacjenta (IKP),
2. Za pośrednictwem aplikacji mobilnej mojeIKP,
3. Drogą tradycyjną – poprzez kontakt telefoniczny lub osobistą wizytę w przychodni.

W tym trzecim wariancie to pracownik rejestracji placówki wprowadzi dane pacjenta bezpośrednio do centralnego systemu e-rejestracji. Dzięki temu nikt nie zostanie wykluczony z dostępu do świadczeń medycznych, a osoby preferujące kontakt z drugim człowiekiem załatwią sprawę dokładnie tak, jak do tej pory.