Mandaty za brak biletu na parkingu? UOKiK: To nielegalne – możesz odzyskać pieniądze!

Opłaty dodatkowe nakładane przez firmę WEIP na parkingach przed marketami i centrami handlowymi zostały uznane przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów za niezgodne z prawem. Kierowcy, którzy zostali obciążeni niesłusznymi karami, mogą teraz ubiegać się o zwrot pieniędzy. Decyzja UOKiK ma charakter prawomocny i obejmuje przypadki od 1 stycznia 2020 roku.

Fot. Warszawa w Pigułce

Nielegalne mandaty – jakie są przyczyny?

Operator parkingów WEIP przez lata pobierał opłaty dodatkowe od kierowców, którzy posiadali istotny bilet parkingowy, ale nie umieścili go w widocznym miejscu. W wielu przypadkach bilety zawierały numer rejestracyjny pojazdu, co jednoznacznie potwierdzało uprawnienie do postoju. Prezes UOKiK, Tomasz Chróstny, uznał takie praktyki za niezgodne z prawem. W regulaminach firmy znajdowały się zapisy grożące postępowaniem windykacyjnym, które miały na celu wywarcie presji na kierowców.

Jak odzyskać pieniądze za niesłuszne kary?

Kierowcy, którzy zostali ukarani niesłusznie, mogą składać wnioski o zwrot pieniędzy, choćby jeżeli ich wcześniejsze reklamacje zostały odrzucone. Aby ubiegać się o zwrot:

1. Przygotuj kopię biletu parkingowego, który potwierdza, iż spełniłeś warunki postoju.
2. Zgłoś się do WEIP, składając reklamację dotyczącą niesłusznej opłaty.
3. W przypadku trudności w komunikacji z operatorem możesz skorzystać z pomocy Rzecznika Praw Konsumentów lub UOKiK.

Praktyki WEIP pod lupą UOKiK

Urząd wskazał również na inne nieprawidłowości w działalności WEIP. Firma ograniczała możliwość składania reklamacji do formy pisemnej lub formularzy internetowych, co jest sprzeczne z polskim prawem. Konsument ma prawo zgłaszać reklamacje także drogą mailową lub osobiście.

Wcześniejsze interwencje UOKiK pokazują, iż problem nie dotyczy wyłącznie jednej firmy. W 2023 roku nałożono karę w wysokości 820 tys. zł na innego operatora, APCOA Parking Polska, za podobne praktyki. To dowód na to, iż nieuczciwe działania na parkingach są szeroko rozpowszechnione.

Pamiętaj o swoich prawach!

Jeśli korzystasz z parkingów przy marketach i centrach handlowych, pamiętaj o:

• zachowaniu biletów parkingowych;
• znajomości regulaminu parkingu;
• zgłaszaniu niesłusznych opłat do odpowiednich instytucji.

Decyzja UOKiK to istotny krok w ochronie praw konsumentów, a kierowcy mają teraz szansę odzyskać niesłusznie pobrane pieniądze.