7 godzin temu
Na umówione wizyty i zabiegi w ubiegłym roku na Podkarpaciu nie przyszło ponad 30 tys. osób (Fot. archiwum)W 2024 tego roku na Podkarpaciu 30 tysięcy osób nie odwołało umówionej wizyty u lekarzy specjalistów: ortopedów, kardiologów, a choćby onkologów. Przepadły też setki terminów na badania diagnostyczne tomografem czy rezonansem, a także zabiegi usunięcia zaćmy czy wymiany stawów kolanowych bądź biodrowych.
– jeżeli rezygnujemy z wizyty, wypadło nam coś ważnego, a szczególnie, gdy wcześniej już wiemy, iż nie pojawimy się u lekarza na umówione badanie, odwołajmy ją. W ten sposób dajemy realna szansę innym Pacjentom na skorzystanie z pomocy w szybszym terminie – mówi Rafał Śliż, rzecznik prasowy podkarpackiego NFZ.
Jesteśmy nieodpowiedzialni
Z danych Podkarpackiego NFZ wynika, iż w 2024 roku na umówione wizyty i zabiegi nie przyszło ponad 30 tys. osób.
Na Podkarpaciu najwięcej, bo 9 372 wizyt przepadło u ortopedy, 6 711 zabiegów w gabinecie fizjoterapii. – Tymczasem czas oczekiwania na fizjoterapię jest dużym problemem w naszym województwie. W ostatnim miesiącu czekało na rozpoczęcie zabiegów 93 tys. osób. Kolejka zmalałaby o ponad 7 proc., gdyby nie ilość nieodwołanych zabiegów – mówi rzecznik NFZ.
Przepadło 3 095 wizyt u kardiologa. W ubiegłym roku było 3 342 zawałów serca u mieszkańców Podkarpacia. Część z nich mogłaby być zdiagnozowana wcześniej, gdyby tyle wizyt nie przepadło.
Do skutku nie doszło 2 346 badań rezonansem magnetycznym, 1 831 badań tomografem komputerowym, 1 521 badań gastroskopii i 1 181 badań kolonoskopii, gdzie oprócz lekarza czekała pielęgniarka i często czekał anestezjolog, gdyż znieczulenie jest bezpłatne w ramach ubezpieczenia.
Przepadło jeszcze 1 904 wizyt u endokrynologa i 987 wizyt u onkologa. Wizyty u tego specjalisty są niezmiernie istotne. Bardzo często czas gra tutaj kluczową rolę. Zarówno gdy mowa o diagnostyce, jak i wtedy gdy w grę wchodzi niepewność Pacjentów. W ostatnim miesiącu czekało na wizytę 1 775 osób. Kolejka zmalałaby o ponad 56 proc., gdyby nie ilość nieodwołanych zabiegów.
To straszne
W 2024 roku przepadło 375 operacji zaćmy, 285 zabiegów wymiany stawu kolanowego, 269 zabiegów wymiany stawu biodrowego, 34 zabiegów fizjoterapii w domu pacjenta ( gdy np. pacjent nie może się on poruszać i musi przebywać stale w domu. Gdzie się udało 34 pacjentów, do których przyjechał fizjoterapeuta i zastał drzwi zamknięte?)
Dane dotyczące tylko Rzeszowa
Przepadło 1 790 wizyt u ortopedy, 1 007 wizyt u kardiologa, 785 badań rezonansem magnetycznym, 779 zabiegów w gabinecie fizjoterapii, 768 badań tomografem komputerowym, 735 wizyt u endokrynologa, 261 badań gastroskopii, 255 badań kolonoskopii, 203 operacji zaćmy, 154 wizyt u onkologa, 42 zabiegów wymiany stawu kolanowego, 25 zabiegów wymiany stawu biodrowego, 4 zabiegi fizjoterapii w domu pacjenta.
Dane dotyczące tylko Stalowej Woli
Przepadło 641 zabiegów w gabinecie fizjoterapii, 502 wizyt u ortopedy, 255 wizyt u kardiologa, 241 badań rezonansem magnetycznym, 104 wizyty u endokrynologa, 78 operacji zaćmy, 77 badań tomografem komputerowym, 33 badań gastroskopii, 17 badań kolonoskopii, 6 zabiegów wymiany stawu kolanowego, 6 zabiegów wymiany stawu biodrowego, 2 wizyty u onkologa.
Dane dotyczące tylko Przemyśla
Przepadło 1 202 wizyt u ortopedy, 406 zabiegów w gabinecie fizjoterapii, 299 wizyt u kardiologa, 266 badań tomografem komputerowym, 228 badań rezonansem magnetycznym, 172 wizyt u endokrynologa, 126 badań kolonoskopii, 116 badań gastroskopii, 45 zabiegów wymiany stawu biodrowego, 30 zabiegów wymiany stawu kolanowego,14 wizyt u onkologa, 5 operacji zaćmy, 1 zabieg fizjoterapii w domu pacjenta.
Dane dotyczące tylko Krosna
Przepadło 343 zabiegów w gabinecie fizjoterapii, 203 wizyt u ortopedy, 146 badań gastroskopii, 112 badań rezonansem magnetycznym, 97 wizyt u kardiologa, 39 wizyt u endokrynologa, 38 badań kolonoskopii, 24 operacji zaćmy, 22 badań tomografem komputerowym, 2 zabiegi fizjoterapii w domu pacjenta.
– Nieodwołana wizyta to stracony termin dla innego Pacjenta. Dlaczego? Gdyby nieobecność została zgłoszona z wyprzedzeniem, inny Pacjent mógłby wcześniej skorzystać z pomocy lekarskiej. Takie zmiany terminów są powszechne, ale mają sens gdy poinformujemy palcówkę odpowiednio wcześniej. Dlatego bądźmy odpowiedzialni i jeżeli wiemy, iż nie pojawimy się w poradni czy szpitalu, odwołajmy wizytę, dzięki temu termin nie przepadnie i zostanie wykorzystany przez inną osobę z listy oczekujących – dodaje Rafał Śliż.
Odwołuję, nie blokuję!
Narodowy Fundusz Zdrowia od wielu lat bierze udział w kampanii edukacyjnej „Odwołuję, nie blokuję”. Akcja zwraca uwagę na problem niestawiania się Pacjentów na umówionych wizytach lekarskich, bez wcześniejszego odwołania.
Porównując dane NFZ dotyczące nieodwołanych wizyt z ostatnich lat, widać iż liczba nieodwołanych wizyt systematycznie zmniejszyła się w Polsce. Nie jest to tak duża skala jak chcielibyśmy, ale edukacja Pacjentów, a także przygotowanie placówek medycznych do ulepszenia kontaktu z Klientem w celu odwołania wizyty, pozwoli zwiększyć skuteczność zagospodarowania niewykorzystanych terminów – dodaje rzecznik.
NFZ od listopada 2019 r. wysyła do pacjentów SMS z przypomnieniem o zbliżającym się terminie wizyty u specjalisty. Przypomnienie dotyczy 40 wybranych świadczeń. Pacjent oprócz informacji o dacie badania czy wizyty, ma też podany numer telefonu, pod który może zadzwonić aby odwołać wizytę. Miesięcznie NFZ wysyła w całym kraju około 800 tys. wiadomości SMS z przypomnieniem o terminie wizyty.
Można, czy nie można się dodzwonić do poradni?
Często pojawiają się głosy, iż nie można się dodzwonić do poradni żeby wizytę odwołać. Z pewnością, są takie placówki gdzie kontakt jest szybszy i takie, gdzie w jednej chwili dzwoni kilka osób. Jednak w skali całego Podkarpacia i 30-tu analizowanych świadczeń, aż 51 tys. osobom udało się skontaktować z rejestracją i wizytę czy zabieg odwołać. 30 tys. osób jednak nie odwołało wizyty.
