Nie wystarczy podjazd i winda. W Poznaniu porozmawiają o problemie, który może dotknąć każdego pacjenta

Dostępność najczęściej kojarzy się z usuwaniem barier architektonicznych. Podjazdy dla wózków, windy czy odpowiednio przystosowane toalety to rozwiązania, które coraz częściej można spotkać w przestrzeni publicznej. Organizatorzy poznańskiej konferencji zwracają jednak uwagę, iż prawdziwa dostępność oznacza znacznie więcej.

Chodzi również o sposób przekazywania informacji, możliwość porozumienia się z personelem medycznym, zrozumienie potrzeb osób neuroróżnorodnych czy zapewnienie odpowiedniego wsparcia pacjentom zmagającym się z poważnymi chorobami.

– Szczególne potrzeby to temat bardzo szeroki, bo najczęściej mówimy o nich przez pryzmat osób z niepełnosprawnościami, z tymi niepełnosprawnościami, które są widoczne – wyjaśniano podczas rozmowy, wskazując, iż trudności mogą dotyczyć również komunikacji, rozumienia informacji czy funkcjonowania osób w spektrum autyzmu.

Jednym z przykładów jest dostępność usług medycznych dla osób posługujących się polskim językiem migowym. Równie istotne okazuje się stosowanie prostego, zrozumiałego języka, szczególnie podczas wyjaśniania diagnozy, zasad leczenia czy procedur obowiązujących w placówce.

Celem jest sytuacja, w której każdy pacjent, niezależnie od swoich ograniczeń czy szczególnych potrzeb, ma rzeczywistą możliwość skorzystania ze świadczeń zdrowotnych.

Istotnym zagadnieniem konferencji będzie także opieka nad pacjentami onkologicznymi. Jak podkreślała Anna Stemplewska, choroba nowotworowa wpływa nie tylko na osobę, która otrzymała diagnozę, ale również na jej najbliższe otoczenie.

– Opieka zdrowotna gwarantuje pacjentowi proces leczenia. Natomiast pacjent onkologiczny choruje systemowo, choruje cała rodzina – mówiła, zapowiadając panel dyskusyjny, który poprowadzi podczas konferencji.

W centrum uwagi znajdą się potrzeby wykraczające poza sam proces leczenia. Wsparcie psychologiczne, relacje rodzinne, powrót do pracy lub szkoły, komunikacja z otoczeniem czy codzienne funkcjonowanie po zakończeniu terapii to kwestie, które nie zawsze znajdują odpowiednie miejsce w systemie opieki.

Działający na co dzień Inkubator Innowacji Społecznych zajmuje się między innymi poszukiwaniem rozwiązań odpowiadających na takie potrzeby. Jego przedstawiciele zachęcają również do tworzenia innowacji społecznych, które mogą ułatwiać życie osobom napotykającym różnego rodzaju bariery.

– To także jest dostępność i to także jest temat, który jest bardzo istotny z punktu widzenia pacjenta, każdego z nas tak naprawdę – podkreślano w rozmowie, odnosząc się do wsparcia osób chorujących, ich rodzin oraz ludzi wracających do zdrowia.

Goście programu zwrócili uwagę, iż w ostatnich latach podejście do dostępności zaczęło się zmieniać. Coraz więcej placówek uwzględnia nie tylko potrzeby osób z niepełnosprawnościami ruchowymi, ale również pacjentów wymagających dodatkowego wsparcia w komunikacji czy organizacji wizyty.

Nie oznacza to jednak, iż wszystkie problemy zostały rozwiązane. przez cały czas wiele zależy od świadomości i wrażliwości personelu, sposobu organizacji świadczeń oraz projektowania przestrzeni i usług.

Łukasz Klimek zaznaczył, iż organizatorom zależy nie tylko na wskazywaniu istniejących trudności, ale również na prezentowaniu rozwiązań, które już przynoszą pozytywne efekty.

– Nie chcemy być miejscem, w którym krytykujemy, mówimy, czego nie ma, tylko mówić też o tym, co jest, i uwrażliwiać na ten temat – podkreślił.

Konferencja „Wuchta Dostępności: zdrowie dla wszystkich” ma stworzyć przestrzeń do wymiany doświadczeń między pacjentami, specjalistami, przedstawicielami organizacji społecznych i instytucji zajmujących się ochroną zdrowia.

W programie znalazły się trzy rozbudowane panele dyskusyjne oraz kilkanaście krótszych wystąpień indywidualnych.

Pierwszy panel poświęcony będzie dostępności opieki okołoonkologicznej. Uczestnicy zastanowią się, jakiego wsparcia potrzebują osoby chorujące na nowotwory oraz ich bliscy i w jakim zakresie obecny system odpowiada na te potrzeby.

Druga dyskusja skoncentruje się na komunikacji w ochronie zdrowia. Poruszony zostanie temat sposobu przekazywania informacji pacjentom, rozumienia ich indywidualnych potrzeb oraz pokonywania barier utrudniających kontakt z personelem medycznym.

Trzeci panel dotyczyć będzie samorzecznictwa, czyli możliwości aktywnego reprezentowania własnych potrzeb i wpływania przez pacjentów na rozwiązania, z których sami korzystają.

Organizatorzy podkreślają, iż wydarzenie skierowane jest do szerokiego grona odbiorców. Zaproszenie dotyczy zarówno osób, które na co dzień spotykają się z ograniczeniami w dostępie do opieki zdrowotnej, jak i przedstawicieli fundacji, stowarzyszeń, placówek medycznych, przedsiębiorstw, środowiska akademickiego oraz studentów.

Znaczenie tej dyskusji będzie rosło również w związku ze starzeniem się społeczeństwa. Coraz większa liczba seniorów oznacza konieczność dostosowywania usług zdrowotnych do zróżnicowanych potrzeb pacjentów, nie tylko pod względem infrastruktury, ale także organizacji opieki i komunikacji.

Podczas rozmowy Joanna Sobocińska-Korczak zapytała również swoich gości, jaką jedną zmianę należałoby wprowadzić w polskiej ochronie zdrowia, aby stała się ona bardziej dostępna.

Anna Stemplewska wskazała na potrzebę uproszczenia informacji przekazywanych pacjentom.

– Jak dla mnie to jest dostępność informacyjna przede wszystkim, żeby pacjent nie czuł się zagubiony po prostu w gąszczu procedur. To jest dla mnie taka podstawa – zaznaczyła.

Z kolei Łukasz Klimek zwrócił uwagę na znaczenie postawy samych ludzi.

– Wszyscy powinniśmy być odpowiednio wrażliwi i wpatrzeni, wsłuchani w potrzeby innych ludzi. To myślę, iż to wiele załatwi – podsumował.

Konferencja odbędzie się w czwartek, 5 listopada, w siedzibie Urzędu Marszałkowskiego Województwa Wielkopolskiego przy al. Niepodległości w Poznaniu. Początek zaplanowano na godzinę 9:00.

Rejestracja uczestników przez cały czas trwa i jest prowadzona za pośrednictwem strony internetowej wydarzenia „Wuchta Dostępności”. Dodatkowo podczas konferencji będzie można zarejestrować się w bazie potencjalnych dawców szpiku.

Organizatorzy liczą, iż spotkanie pozwoli nie tylko lepiej zrozumieć codzienne trudności pacjentów, ale także upowszechnić sprawdzone rozwiązania. Dostępność ochrony zdrowia nie jest przecież zagadnieniem dotyczącym wyłącznie określonych grup społecznych. Prędzej czy później każdy może znaleźć się w sytuacji, w której będzie potrzebował nie tylko pomocy medycznej, ale również jasnej informacji, zrozumienia i wsparcia.