Nielegalne praktyki przy sprzedaży umów na energię elektryczną przy przejęciu nieruchomości: Jak działać zgodnie z prawem?

wataha.no 1 dzień temu

Nielegalne praktyki przy sprzedaży umów na energię elektryczną przy przejęciu nieruchomości: Jak działać zgodnie z prawem?

Nie wolno wymagać od kupującego zawarcia umowy na dostawę energii elektrycznej przy przejęciu mieszkania lub domu ani w momencie podpisywania umowy sprzedaży. Wzywamy branżę do uporządkowania tego, co postrzegamy jako niezgodne z prawem praktyki.

Nielegalne praktyki przy przejęciu nieruchomości

Obecnie często zdarza się, iż osoby kupujące nieruchomość muszą podpisać lub otrzymują propozycję podpisania umowy na energię w chwili podpisywania protokołu zdawczo–odbiorczego lub umowy kupna.

W części protokołów, które trafiły do wiadomości Urzędu Ochrony Konsumentów, wybór umowy na energię jest obowiązkowym punktem koniecznym do podpisania dokumentów.

Na podstawie posiadanych informacji stwierdzamy, iż wiele elementów opisanej praktyki narusza przepisy prawa konsumenckiego.

Dlatego wysłaliśmy do firm pismo wyjaśniające, w którym precyzujemy, jakie działania uznajemy za niezgodne z prawem oraz jakie kroki powinny zostać podjęte, by działać zgodnie z obowiązującymi przepisami. Pismo otrzymały wszystkie firmy energetyczne w Norwegii oraz organizacje branżowe Eiendom Norge, Norges Eiendomsmeglerforbund (NEF), Fornybar Norge i Distriksenergi.

Przeczytaj również: Norwegia: Rośnie liczba osób o niskich dochodach – nierówności dochodowe bez zmian

Konsekwencje naruszeń — możliwe kary finansowe

Zachęcamy wszystkie podmioty oferujące umowy energetyczne konsumentom podczas przekazania nieruchomości lub przy podpisywaniu umowy, aby dokładnie zapoznały się z treścią pisma.

— Naszym celem jest przekazanie jasnych informacji podmiotom objętym przepisami. Oczekujemy, iż branża zapozna się z regulacjami i wprowadzi konieczne zmiany, mówi dyrektor Forbrukertilsynet Bente Øverli.

Jeśli w przyszłości podczas kontroli wykryjemy naruszenia ze strony przedsiębiorstw objętych pismem, rozważymy zastosowanie sankcji finansowych w celu zapewnienia przestrzegania przepisów. Możemy zakazać określonej praktyki oraz nałożyć kary pieniężne, w tym grzywny za naruszenie i opłaty przymusowe.

Jak działać zgodnie z prawem

Jeżeli oferujecie umowy na energię elektryczną w protokołach zdawczo–odbiorczych lub w umowach zakupu lub najmu nieruchomości, należy spełnić siedem kluczowych warunków:

Konsument musi mieć możliwość odmowy zawarcia umowy energetycznej przy przejęciu nieruchomości lub podpisywaniu umowy.
Umowy wynikające z komercyjnej współpracy ze sprzedawcami energii muszą być wyraźnie oznaczone.
Informacje marketingowe dotyczące umów muszą zawierać wszystkie istotne dane.
Należy udostępnić konsumentowi pełną, aktualną listę cen wszystkich oferowanych umów.
Konsument musi otrzymać komplet informacji o umowie oraz o prawie do odstąpienia (przysługującym przez 14 dni).
Jeśli konsument chce rozpocząć dostawę energii przed upływem prawa do odstąpienia, musi wyrazić na to wyraźną zgodę.
Zamówienie umowy musi być dokonane przez konsumenta osobiście.