Nieodwołane wizyty przez cały czas poważnym problemem w ochronie zdrowia na Warmii i Mazurach

Od początku 2025 roku pacjenci w województwie warmińsko-mazurskim nie odwołali łącznie 50 458 wizyt w placówkach medycznych. To jedna z głównych przyczyn wydłużających się kolejek – miejsca, z których nikt nie skorzystał, mogły zostać udostępnione innym chorym.

Nieodwołane wizyty u lekarza to narastający problem, który negatywnie wpływa na cały system opieki zdrowotnej. Każdego dnia pacjenci nie zgłaszają się na umówione konsultacje, nie informując wcześniej placówki medycznej. Zjawisko to prowadzi do marnowania cennych terminów i wydłużania kolejek do specjalistów.

Najwięcej nieodwołanych wizyt odnotowano w:

• poradniach chirurgii urazowo-ortopedycznej – prawie 13 tysięcy,
• pracowniach fizjoterapii – ponad 6 tysięcy,
• poradniach kardiologicznych – prawie 5 tysięcy,
• poradniach neurologicznych, endokrynologicznych i okulistycznych – ponad 3 tysiące w każdej z wymienionych grup.

Dlaczego to ważne?

Nieodwołane wizyty to nie tylko problem organizacyjny. Wpływają one na efektywność całego systemu ochrony zdrowia. Gdy pacjent nie pojawia się w umówionym terminie i nie informuje o tym wcześniej:

• inna osoba nie otrzymuje pomocy na czas,
• wydłużają się terminy oczekiwania,
• personel medyczny traci możliwość przyjęcia kolejnych pacjentów,
• marnowane są publiczne środki, które mogłyby zostać wykorzystane na realną opiekę nad chorymi.

Prosty gest, który pomaga

– Każda nieodwołana wizyta to zmarnowany czas lekarza i zmarnowana szansa dla innego pacjenta. W skali regionu to dziesiątki tysięcy sytuacji, które realnie obciążają system. Dlatego apelujemy: jeżeli nie możesz przyjść – odwołaj wizytę. To niewielki gest, który ma ogromne znaczenie dla wszystkich – apeluje Magdalena Mil, rzeczniczka prasowa W-M OW NFZ.

Jeśli z jakiegoś powodu nie możemy skorzystać z umówionej wizyty, wystarczy jeden telefon lub anulowanie wizyty online. Dzięki temu ktoś inny może szybciej uzyskać pomoc, a kolejki do specjalistów nie będą się wydłużać. Odwołanie wizyty, z której nie możemy skorzystać – to wyraz odpowiedzialności i troski o zdrowie innych.

Opracowanie: Agnieszka Budziszewska, Zespół Komunikacji Społecznej i Promocji W-M OW NFZ