2 miesięcy temu
Wojewódzki Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej w Poznaniu wprowadza nowoczesne rozwiązania, które mają na celu ułatwienie beneficjentom Programu Czyste Powietrze dostępu do informacji oraz usprawnienie kontaktu z Funduszem.
Nowa wyszukiwarka statusów wniosków
Od poniedziałku, 17 marca, na stronie internetowej Funduszu zostanie uruchomiona specjalna wyszukiwarka statusów wniosków. Dzięki niej beneficjenci będą mogli w szybki i wygodny sposób sprawdzić etap rozpatrywania swojego wniosku. To innowacyjne rozwiązanie pozwoli na samodzielny dostęp do aktualnych informacji bez konieczności kontaktowania się bezpośrednio z Funduszem.
Punkt Informacyjno-Konsultacyjny dla beneficjentów
Kolejnym udogodnieniem jest uruchomienie Punktu Informacyjno-Konsultacyjnego (PIK), który zlokalizowany będzie w holu na parterze budynku siedziby Funduszu. Osoby korzystające z PIK będą mogły skorzystać z pomocy ekspertów z działów merytorycznych.
Dzięki nowemu punktowi beneficjenci uzyskają możliwość:
- zdobycia szczegółowych informacji o Programie Czyste Powietrze,
- sprawdzenia statusu swojego wniosku,
- umówienia się na spotkanie z osobą prowadzącą ich sprawę.
Nowa infolinia dla większej dostępności
Aby jeszcze bardziej usprawnić kontakt z Funduszem, od 17 marca zostaną uruchomione dwa nowe numery telefonów dedykowane obsłudze Infolinii Programu Czyste Powietrze:
- 61 44 99 254
- 61 44 99 255
Infolinia będzie czynna w godzinach pracy Funduszu od poniedziałku do piątku. Dotychczasowy numer telefonu 532 741 440 przestaje obowiązywać.
Nowe rozwiązania wprowadzane przez Wojewódzki Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej w Poznaniu mają na celu poprawę jakości obsługi beneficjentów oraz usprawnienie dostępu do informacji dotyczących Programu Czyste Powietrze. To kolejny krok w stronę większej przejrzystości i efektywności w procesie udzielania wsparcia dla osób dbających o poprawę jakości powietrza.
