Nowy Elektroniczny System Kolejkowy w Punkcie Obsługi Pasażerów

Z przyjemnością informujemy, iż w 5 Punktach Obsługi Pasażerów (Grochowska, Dw. Wileński, Centrum, Ratusz Arsenał, Młociny) działa elektroniczny system kolejkowy, który znacząco usprawni obsługę.

Co oferuje nowy system?

Elektroniczny system kolejkowy to nowoczesne narzędzie, które pozwala:

• wygodnie pobrać bilet – po przybyciu do POP, na ekranie dotykowym wybierz rodzaj sprawy, którą chcesz załatwić, a system przydzieli Ci unikalny numer biletu.
• śledzić status swojej kolejki – na ekranach w poczekalni będziesz widział, ile osób pozostało przed Tobą, co pozwoli lepiej zaplanować czas oczekiwania.
• uzyskać szybszą i bardziej przejrzystą obsługę – system kieruje klientów do adekwatnego stanowiska, dzięki czemu czas obsługi ulega skróceniu.

Elektroniczny System Kolejkowy ułatwia życie

Dzięki wprowadzeniu w Punktach Obsługi Pasażerów Elektronicznego Systemu Kolejkowego – klienci szybciej i sprawniej załatwią swoje sprawy.

Korzyści z wprowadzenia nowego elektronicznego Systemu Kolejkowego:

• Mniej stresu i większy komfort – jasne i czytelne informacje o kolejce eliminują konieczność czekania „w niepewności”.
• Porządek i lepsza organizacja – system automatycznie dba o adekwatną kolejność obsługi, zapewniając uczciwe i transparentne podejście.
• Brak chaosu w poczekalni – wywoływanie numerów pozwala zachować porządek i przyjazną atmosferę.
• Lepsza obsługa specjalistyczna – system kieruje interesantów bezpośrednio do stanowisk dedykowanych konkretnym sprawom, co zmniejsza ryzyko pomyłek i skraca czas obsługi.

Jak to działa – krok po kroku

1. Po wejściu do Punktu Obsługi Pasażerów podejdź do urządzenia z ekranem dotykowym.
2. Wybierz kategorię sprawy, którą chcesz załatwić (np. bilety, karta miejska).
3. Otrzymasz numer biletu – wydrukowany na papierze – który umożliwi Ci śledzenie postępu w kolejce na ekranach w poczekalni.
4. Gdy Twój numer zostanie wywołany, udaj się do wskazanego stanowiska.

Dzięki nowemu systemowi obsługa w naszym urzędzie będzie szybsza, wygodniejsza, sprawniejsza i bardziej przyjazna dla mieszkańców.