Kraków odwiedza coraz więcej osób, ale dziś dla miasta równie ważne jak liczba gości są ich potrzeby, sposób podróżowania i wpływ turystyki na jakość życia mieszkańców. Dlatego rozwój turystyki coraz częściej opiera się nie na intuicji, ale na analizie danych. Pozwalają one lepiej zrozumieć, kto odwiedza Kraków, jak korzysta z jego oferty i jakie korzyści przynosi to lokalnej gospodarce. Najnowsze wyniki badań pokazują, iż miasto konsekwentnie zmierza w kierunku modelu turystyki opartego na jakości, równowadze i długofalowych korzyściach.