Pasażerowie alarmują: kierowcy nie zatrzymują się na wszystkich przystankach. MPK zaprzecz

Krakowscy pasażerowie skarżą się na kierowców obsługujących linię autobusową nr 194. Według relacji mieszkańców autobusy mają omijać przystanki choćby wtedy, gdy czekają tam ludzie. Powód? Próba nadrobienia opóźnień. MPK twierdzi jednak, iż o takich przypadkach nic nie wie, ponieważ żadne oficjalne skargi nie wpłynęły.

Pasażerowie skarżą się na pomijane przystanki

Linia 194 to jedna z kluczowych i najbardziej obleganych tras w Krakowie, regularnie grzęznąca w miejskich korkach. W ostatnim czasie w lokalnych mediach społecznościowych oraz na forach internetowych coraz częściej pojawiają się głosy oburzonych pasażerów, którzy twierdzą, iż walka z opóźnieniami odbywa się ich kosztem. Z relacji mieszkańców wynika, iż kierowcy potrafią przejechać obok przystanku bez zatrzymywania się, choćby w sytuacjach, gdy na przystanku znajdują się pasażerowie bądź widać kogoś, kto dobiega na przystanek. Jako jeden z przykładów podawany jest przystanek przy ul. Konopnickiej.

MPK: nie wpłynęły oficjalne skargi

Przedstawiciele krakowskiego przewoźnika MPK stanowczo odpierają zarzuty pasażerów i podkreślają, iż w oficjalnych rejestrach nie ma śladu po opisywanych incydentach.

– Zostały sprawdzone skargi od początku 2026 roku. Do MPK w Krakowie nie wpłynęła ani jedna skarga dotycząca takiej sytuacji – informuje rzecznik prasowy MPK w Krakowie w odpowiedzi dla KRKnews.

Jak zgłosić sytuację do MPK?

Przewoźnik przypomina jednocześnie, iż wpisy w internecie nie wystarczą, by wyciągnąć konsekwencje wobec konkretnego prowadzącego czy zbadać zapis z monitoringu i systemu GPS pojazdu. Aby sprawa zyskała oficjalny bieg, konieczne jest formalne zgłoszenie.

– Każdy pasażer ma możliwość przesłania swoich uwag do MPK w Krakowie. Można to zrobić za pośrednictwem formularza umieszczonego na stronie internetowej www.mpk.krakow.pl – dodaje Marek Gancarczyk w odpowiedzi dla KRKnews.

Co mówią przepisy?

Sytuacja budzi tym większe emocje, iż zasady zatrzymywania się pojazdów komunikacji miejskiej są w Krakowie ściśle uregulowane, a kierowca nie ma prawa samodzielnie decydować o pominięciu przystanku, by „podgonić” rozkład jazdy. Przepisy i regulamin przewozu osób jasno rozgraniczają obowiązki prowadzącego w zależności od statusu danego przystanku.

– Prowadzący tramwaje i autobusy zatrzymują się zawsze na każdym przystanku stałym, niezależnie od tego, czy ktoś na nim czeka. Na przystankach na żądanie prowadzący zatrzymują się, gdy są pasażerowie oczekujący na przejazd lub sygnalizujący chęć wysiadania (wymagane jest wcześniejsze powiadomienie prowadzącego przez naciśnięcie przycisku) – wyjaśnia rzecznik MPK w odpowiedzi dla KRKnews.

Oznacza to, iż na przystanku stałym autobus ma bezwzględny obowiązek się zatrzymać i otworzyć drzwi, choćby jeżeli na peronie nie ma żywej duszy, a nikt w środku nie sygnalizował chęci wyjścia. Z kolei na przystanku „na żądanie” wystarczy sama obecność pasażera w widocznym miejscu na peronie (nie trzeba machać ręką), by kierowca musiał się zatrzymać.

Co zrobić, gdy autobus ominie przystanek?

Jak jednak zwracają uwagę mieszkańcy, to tylko teoria. Pasażerowie twierdzą, iż na trasach mniej uczęszczanych, z dala od centrum, pomijanie przystanków zdarza się notorycznie. Należy pamiętać, aby w takich sytuacjach zanotować numer boczny autobusu, dokładną godzinę zdarzenia oraz nazwę przystanku.