2 dni temu
PKO BP ogłosił istotną nowość dla swoich klientów. Do tej pory można było ją dostać tylko za pośrednictwem Poczty Polskiej. Teraz PKO BP zintegruje je ze swoimi systemami więc wszystko będziemy mieli w jednym miejscu.
Fot. Warszawa w Pigułce
PKO BP ogłosił istotną nowość dla swoich klientów. Od 1 kwietnia 2025 roku bank udostępni usługę e-Doręczeń, która umożliwi odbieranie oficjalnych pism urzędowych bez konieczności wychodzenia z domu czy oczekiwania na listonosza. Ta innowacyjna funkcja stanowi część wdrażania Krajowego Systemu Doręczeń Elektronicznych.
Na czym polega nowa usługa?
E-Doręczenia to cyfrowy odpowiednik tradycyjnej przesyłki poleconej. Dzięki temu rozwiązaniu klienci PKO BP będą mogli odbierać korespondencję urzędową bezpośrednio przez bankowość elektroniczną. Co istotne, usługa ma charakter dobrowolny – bank podkreśla, iż jest to „dodatkowa, dobrowolna forma kontaktu”.
„Zgodnie z ustawą o doręczeniach elektronicznych od 1 kwietnia 2025 roku udostępnimy adres do e-Doręczeń. Adres do doręczeń elektronicznych opublikujemy na naszej stronie” – czytamy w oficjalnym komunikacie PKO BP.
Kto może skorzystać z e-Doręczeń?
Samo posiadanie konta osobistego czy kredytu w banku nie wystarczy, aby móc korzystać z nowej funkcji. Bank informuje, iż obowiązuje standardowa ścieżka organizacji doręczeń elektronicznych:
„Żeby skorzystać z e-Doręczeń, musisz mieć adres oraz skrzynkę do doręczeń elektronicznych, które powiązane są z usługą kwalifikowaną. Usługa ta umożliwia korespondencję pomiędzy firmami, osobami fizycznymi i urzędami” – wyjaśnia PKO BP.
Korzyści i koszty
E-Doręczenia oferują szereg korzyści dla użytkowników:
- Odbieranie listów poleconych z urzędów przez internet
- Brak konieczności pobierania awizo i stania w kolejkach na poczcie
- Możliwość załatwiania spraw urzędowych bez wychodzenia z domu
- Prawne równoważenie z tradycyjną przesyłką pocztową
Co do kosztów, wysyłka dokumentów w ramach e-Doręczeń jest zwykle bezpłatna. Istnieją jednak wyjątki:
„Obywatele i firmy będą ponosić koszty korespondencji, o ile nie będzie w niej uczestniczyć podmiot publiczny, czyli np. między firmami czy między firmą a osobą fizyczną” – informuje rządowa strona z najczęściej zadawanymi pytaniami dotyczącymi e-Doręczeń.
Bezpieczeństwo i status prawny
E-Doręczenia mają status usługi zaufania, co oznacza, iż mogą być wykorzystywane w każdym procesie administracyjnym, sądowym i cywilnym. Są równoważne prawnie z tradycyjną przesyłką pocztową.
System zapewnia identyfikację zarówno nadawcy, jak i odbiorcy, co uniemożliwia podszywanie się pod kogokolwiek. Zaufany dostawca usługi umożliwia pobranie dowodu wysłania i doręczenia korespondencji, a sama usługa jest odpowiednio zabezpieczona, aby nikt nie mógł zmodyfikować treści wiadomości podczas transmisji.
Dobrowolność korzystania
Warto podkreślić, iż elektroniczny sposób odbierania urzędowych pism nie jest obowiązkowy dla obywateli, choćby jeżeli dany urząd czy instytucja wdroży specjalną skrzynkę. Osoby prywatne mogą swobodnie zrezygnować z korzystania z systemu e-Doręczeń i przez cały czas otrzymywać korespondencję w tradycyjnej formie papierowej.
Wprowadzenie e-Doręczeń przez PKO BP to kolejny krok w kierunku cyfryzacji usług publicznych, mający na celu zwiększenie wygody klientów i usprawnienie komunikacji między obywatelami a instytucjami państwowymi.
