Poczta Polska wprowadza Usługę Hybrydową. Może być prawdziwym hitem

Od 1 stycznia 2025 roku podmioty publiczne, samorządy oraz przedstawiciele zawodów zaufania publicznego będą zobowiązani do korzystania z elektronicznych doręczeń, które stanowią cyfrową wersję tradycyjnego listu poleconego. Poczta Polska wprowadza dodatkową usługę, która może być prawdziwym hitem.

Fot. Warszawa w Pigułce

E-doręczenia mają usprawnić proces doręczania korespondencji i wyeliminować problemy związane z tradycyjnym odbiorem przesyłek poleconych. Wśród przeszkód wymienia się m.in. konieczność osobistej wizyty w placówce pocztowej czy oczekiwanie w kolejkach. Dla osób prywatnych korzystanie z e-doręczeń pozostanie dobrowolne, z możliwością zachowania tradycyjnej formy odbioru korespondencji. Dla wszystkich innych, poczta przygotowała Usługę Hybrydową.

Publiczna Usługa Hybrydowa jako rozwiązanie przejściowe

Poczta Polska, wychodząc naprzeciw potrzebom osób preferujących tradycyjną formę korespondencji, wprowadziła Publiczną Usługę Hybrydową (PUH). System ten automatycznie przetwarza przesyłki elektroniczne na tradycyjną formę papierową dla odbiorców nieposiadających skrzynki do e-doręczeń. O skali wykorzystania tego rozwiązania świadczy fakt, iż w październiku 2024 roku liczba wydrukowanych stron przekroczyła 11 milionów. W odpowiedzi na rosnące zapotrzebowanie, operator pocztowy zwiększył możliwości przetwarzania korespondencji, instalując dodatkowe maszyny sortujące Kern 3600 w Ośrodkach Wydruku i Konfekcjonowania w Łodzi i Pile.

Proces aktywacji skrzynki do e-doręczeń

Uruchomienie usługi e-doręczeń wymaga wypełnienia formularza wniosku o adres do doręczeń elektronicznych. Można to zrobić za pośrednictwem strony internetowej Ministerstwa Cyfryzacji lub poprzez aplikację mObywatel. Kolejnym krokiem jest aktywacja skrzynki przy użyciu profilu zaufanego, e-dowodu lub aplikacji mObywatel. System umożliwia śledzenie statusu wysłanych pism, co zwiększa pewność doręczenia korespondencji.

Zmiany te wpisują się w szerszy proces cyfryzacji usług pocztowych, choć Poczta Polska przez cały czas zachowuje swój tradycyjny charakter, oferując w placówkach szeroki zakres usług, od wysyłki paczek i przekazów pieniężnych, przez opłaty rachunków, aż po sprzedaż artykułów spożywczych czy nietypowych usług, takich jak sprzedaż lotów balonem.