Wizytę w placówce Zakładu ubezpieczeń Społecznych można umówić z wyprzedzeniem, wybierając dogodny termin. Dzięki wcześniejszej rezerwacji można uniknąć oczekiwania w kolejce i skorzystać z obsługi w ustalonym dniu i godzinie. Klient, który chce osobiście udać się do ZUS, aby załatwić swoją sprawę, może wybrać dzień i godzinę wizyty w konkretnej placówce. Wystarczy, iż wcześniej umówi spotkanie, co pozwoli mu uniknąć oczekiwania w kolejce. Aby skorzystać z tej opcji, można zarezerwować wizytę za pośrednictwem Platformy Usług Elektronicznych PUE/eZUS, aplikacji mobilnej mZUS lub telefonicznie. Rezerwując wizytę przez Platformę Usług Elektronicznych PUE/eZUS, należy zalogować się na swój profil i wybrać opcję [Wizyty] > [Rezerwacja wizyty]. Można również w prosty sposób umówić się na spotkanie, korzystając z aplikacji mobilnej mZUS. W tym celu należy wybrać opcję [Wizyty] >[Wizyty w ZUS] > [Zarezerwuj wizytę]. W obu przypadkach należy wskazać jednostkę ZUS, w której ma się odbyć umówiona wizyta oraz temat sprawy, którą chcemy omówić. Do wyboru są m.in.: profil PUE i profil zaufany, emerytury i renty, sprawy dotyczące firm i pracujących, obsługa osób niesłyszących, renta wdowia, zasi
