4 godzin temu
Turystyka przyjazna dla osób z niepełnosprawnościami
Mieszkańcy naszego regionu doskonale znają Zoo Borysew, które od lat przyciąga tłumy turystów z całej Polski. To jedno z najbardziej rozpoznawalnych miejsc w województwie łódzkim, chętnie odwiedzane przez dzieci, młodzież i dorosłych. Ogród nie zwalnia tempa i systematycznie inwestuje w poprawę jakości obsługi oraz komfort odwiedzających. Teraz poinformował o kolejnej ważnej inicjatywie.
Zoo Borysew było gospodarzem etapu terenowego III edycji szkolenia „Standardy obsługi turystycznej osób z niepełnosprawnością”. To projekt realizowany przez Regionalną Organizację Turystyczną Województwa Łódzkiego. W szkoleniu uczestniczyła również przedstawicielka ogrodu – Beata Drzewiecka, kierownik działu obsługi klienta.
- W Zoo Borysew nie tylko opowiadamy o dostępności — my ją realnie budujemy. Z ogromną dumą informujemy, iż Beata Drzewiecka, kierownik ds. obsługi klienta, zdobyła certyfikat ukończenia szkolenia „Standardy Obsługi Turystycznej Dla Osób z Niepełnosprawnościami”. - informuje zoo.
czytaj także: Świąteczny prezent na ostatnią chwilę? KDK ma świetną propozycje
Celem szkolenia jest realna poprawa dostępności oraz podniesienie jakości usług turystycznych w regionie. Szczególnie istotne jest to, iż inicjatywa łączy dwie perspektywy: branży turystycznej - od organizatorów wypoczynku, przez obiekty noclegowe, po atrakcje turystyczne – oraz osoby w spektrum autyzmu z towarzyszącą niepełnosprawnością i ich opiekunów.
Wspólna praca, dialog i wymiana doświadczeń pomiędzy tymi środowiskami to klucz do tworzenia miejsc, które są przyjazne wszystkim odwiedzającym.
- Dążymy do tego, aby Zoo Borysew było miejscem równych szans - przestrzenią, w której każdy czuje się swobodnie, komfortowo i mile widziany. - dodaje zoo.
Drugiego dnia wydarzenia uczestnicy szkolenia, w tym dzieci i młodzież w spektrum autyzmu, odwiedzili Zoo Borysew. Dla ogrodu była to okazja, aby zaprezentować swoje standardy obsługi i jednocześnie lepiej poznać potrzeby tych gości, którzy często mierzą się z dodatkowymi trudnościami podczas zwiedzania.
Przedstawiciele ogrodu podkreślają, iż dostępność to proces, który wymaga ciągłego rozwoju. Dlatego zoo stale podnosi kompetencje swojej kadry i wdraża rozwiązania, które sprawiają, iż każdy może czuć się tu swobodnie.
Projekt został dofinansowany ze środków budżetu Urzędu Marszałkowskiego Województwa Łódzkiego.
