Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Górze informuje - brak zgodności towaru z umową

W sytuacji wystąpienia braku zgodności towaru z umową konsument może złożyć do sprzedawcy reklamację z tego tytułu i zażądać:

1. naprawy towaru,
2. wymiany towaru.

Jeśli sprzedawca:

• odmówił naprawy lub wymiany towaru,
• nie naprawił lub nie wymienił towaru,
• próbował naprawić lub wymienić, ale towar przez cały czas jest niezgodny z umową,
• oświadczył, iż nie naprawi lub nie wymieni towaru w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta,