Prąd może zostać wyłączony bez ostrzeżenia. Polacy nie wiedzą, iż ten zapis ich dotyczy

Choć większość Polaków sądzi, iż brak zapłaty za prąd lub inne formalności skutkuje najpierw ostrzeżeniem, rzeczywistość może być zupełnie inna. W wielu przypadkach operatorzy mogą odłączyć prąd bez wcześniejszego listownego powiadomienia – a o tym, iż jesteś bez zasilania, dowiesz się… dopiero po ciemku.

Fot. Warszawa w Pigułce

W jakich sytuacjach możesz stracić prąd?

Zgodnie z przepisami i regulaminami niektórych operatorów prąd może zostać odcięty:

• w przypadku zaległości w płatnościach powyżej 30 dni,
• przy braku podpisanej umowy (np. po przeprowadzce),
• gdy licznik zostanie uszkodzony lub naruszony,
• gdy urzędnicy stwierdzą, iż pobór energii odbywa się nielegalnie lub poza kontrolą licznika.

Co ważne: w wielu sytuacjach wystarczy tylko jedno pismo, często elektroniczne, aby uznać użytkownika za poinformowanego.

Brak zawiadomienia na papierze? To nie musi być błąd

W dobie cyfryzacji, jeżeli zgodziłeś się na elektroniczną korespondencję, nie dostaniesz już listu poleconego. Informacja może przyjść na e-mail, przez eBOK lub aplikację – a jeżeli ją przeoczysz, to Twój problem.

Jak się zabezpieczyć?

• Regularnie sprawdzaj eBOK i skrzynkę mailową,
• Nigdy nie ignoruj wiadomości od operatora – choćby jeżeli wydają się „automatyczne”,
• Jeśli zmieniasz mieszkanie – sprawdź, czy masz podpisaną nową umowę,
• Zapisz daty płatności i ustaw przypomnienia.

Ile trwa przywrócenie prądu?

Nawet po uregulowaniu należności, przywrócenie zasilania może potrwać od kilku godzin do choćby 2 dni roboczych – zwłaszcza jeżeli potrzebna będzie fizyczna interwencja pracowników technicznych.

Prąd to podstawa codziennego życia – i może zniknąć szybciej, niż myślisz.
Nie wystarczy płacić „od czasu do czasu”. Trzeba pilnować terminów, umów i komunikatów.
Bo ciemność w mieszkaniu może być kwestią jednego kliknięcia systemu operatora.