Problemy klientów PGE. Migracja systemu daje się we znaki mieszkańcom regionu

Opóźnione faktury za energię, problemy z dostępem do aktualnych danych i salda, dłuższy czas załatwiania spraw. Klienci PGE od miesięcy odczuwają skutki wdrażania przez spółkę nowego systemu rozliczeniowego. Problem dotyczy także naszego regionu. Oddział PGE Obrót w Skarżysku-Kamiennej znalazł się w pierwszej grupie objętej zmianami. Z jego usług korzystają także mieszkańcy m.in. Starachowic i Końskich. Nie jest to lokalna awaria ani pojedyncze przypadki. PGE Obrót prowadzi dużą operację informatyczną, polegającą na przenoszeniu klientów do nowego systemu rozliczeniowego. Spółka obsługuje w całym kraju blisko 6 milionów klientów, a migracja ogromnej liczby danych prowadzona jest etapami.

Pierwszymi objętymi zmianą byli klienci rozliczani przez PGE Obrót w Rzeszowie i Zamościu oraz część klientów Oddziału Skarżysko-Kamienna. Nowy system uruchomiono dla tej grupy w styczniu 2026 roku.

Rachunku nie ma, ale prąd zużywamy

Najbardziej odczuwalnym problemem są opóźnienia w wystawianiu faktur. PGE oficjalnie potwierdza, iż podczas wdrażania nowego systemu takie sytuacje mogą występować.

Z punktu widzenia odbiorcy energii kłopot jest oczywisty. Brak rachunku nie oznacza, iż przez ten czas energia jest bezpłatna. Zużycie zostanie rozliczone, a po dłuższym okresie bez faktur do zapłaty może pojawić się większa, skumulowana kwota.

PGE zapewnia, iż samo