Projektuj z myślą o człowieku. Design thinking i empatia w biznesie. Felieton Jacka Ciesielskiego

Tradycyjny i starodawny biznes lubi zaczynać od produktu. Projektanci tworzą, marketing promuje, a klient po prostu ma kupić. I już. Na szczęście taki model coraz częściej zawodzi. Bo dziś nie wygrywa już ten, kto głośniej krzyczy, ale ten, kto lepiej słucha. I naprawdę rozumie, czego ludzie potrzebują. A do tego potrzebna jest empatia. I adekwatne […]