Rzeczniczka Praw Lokatorów w Urzędzie Miasta Krakowa, Izabela Czejkowska, rozpoczyna pracę z jasno określonym celem: zwiększeniem dostępności wsparcia dla mieszkańców oraz skuteczniejszym odpowiadaniem na ich potrzeby mieszkaniowe. W rozmowie opowiada o pierwszych działaniach, jakie zamierza podjąć, wyzwaniach lokalnego rynku mieszkaniowego oraz o tym, jak urząd może jeszcze efektywniej wspierać krakowskich lokatorów.