Natychmiastowa pomoc
Na miejscu zdarzenia ratownicy dyżurujący na Hali Skrzyczeńskiej zastali dwie osoby prowadzące resuscytację krążeniowo-oddechową. Byli to student ratownictwa medycznego oraz anglojęzyczna ratowniczka medyczna, którzy natychmiast podjęli działania. Ratownicy GOPR przejęli czynności, zastosowali defibrylację i kontynuowali RKO.
Skoordynowane działania służb
Do akcji włączyły się Lotnicze Pogotowie Ratunkowe, zespół ratownictwa medycznego Bielskiego Pogotowia Ratunkowego oraz Policja Śląska. Dzięki współpracy narciarzy, patrolu policji oraz obsługi ośrodka, która m.in. wyłączyła armatki śnieżne, stworzono tymczasowe lądowisko dla śmi