Świnoujście bez prądu. Pół miasta czeka na energię do godziny 18 – 19

Awaria energetyczna sparaliżowała pół miasta

Mieszkańcy Świnoujścia znaleźli się dziś w trudnej sytuacji. Od godzin porannych duża część miasta pozostaje bez prądu. Jak wynika z komunikatów, problem dotyczy około połowy Świnoujścia, co wpływa nie tylko na życie mieszkańców, ale także na działalność lokalnych firm, sklepów i usług.

Informacje z infolinii Enea

Według danych przekazywanych przez automatyczną infolinię firmy Enea Operator, przywrócenie zasilania planowane jest dopiero około godziny 18 -19. Niestety, aby zdobyć tę informację, mieszkańcy muszą spędzić choćby 10 minut na połączeniu z automatem telefonicznym, co wywołuje duże niezadowolenie.

Krytyka obsługi klienta

Mieszkańcy zwracają uwagę na:

• bardzo słabą obsługę klienta,

• nieintuicyjny system infolinii,

• brak sprawnej komunikacji z mieszkańcami,

• niedostateczne informacje publikowane online.

Dla wielu osób takie podejście jest nie do przyjęcia, szczególnie gdy awaria obejmuje tak dużą część miasta.

Mieszkańcy czekają na prąd

Świnoujścianie podkreślają, iż w XXI wieku oczekują szybkiej i rzetelnej informacji w sytuacjach kryzysowych. Brak prądu powoduje zakłócenia w codziennym funkcjonowaniu – od problemów z przygotowaniem posiłków, przez brak ogrzewania wody, aż po utrudnienia w pracy zdalnej.

Kiedy wróci zasilanie w Świnoujściu?

Zgodnie z komunikatem Enea, energia elektryczna ma wrócić po godzinie 18 – 19. Do tego czasu mieszkańcy muszą uzbroić się w cierpliwość.

Redakcja będzie monitorować sytuację i informować na bieżąco o ewentualnych zmianach w harmonogramie przywracania prądu.