5 godzin temu
Nowe rozwiązania mają z jednej strony zadbać o jakość i zgodność usług z przepisami, z drugiej – wzmocnić zaufanie pasażerów i umożliwić lepsze reagowanie w sytuacjach zagrożenia.
CEPiK pod kontrolą – kierowcy weryfikowani każdego dnia
W ramach nowej procedury, Uber każdego dnia automatycznie porównuje dane kierowców z Centralną Ewidencją Pojazdów i Kierowców. jeżeli okaże się, iż dana osoba utraciła prawo jazdy lub jego ważność wygasła – jej konto zostaje natychmiast zablokowane do czasu wyjaśnienia sprawy.
– To narzędzie, które ma fundamentalne znaczenie. Codzienna weryfikacja pozwala reagować błyskawicznie i skutecznie eliminować potencjalne zagrożenia – mówi Michał Konowrocki, Dyrektor Zarządzający Uber Polska. – Użytkownicy mają dzięki temu pewność, iż za kierownicą nie siedzi osoba bez uprawnień.
To odpowiedź na postulaty pasażerów, którzy oczekiwali większej kontroli nad jakością usług i transparentności procesu.
Nagrywanie dźwięku w trasie – nowa funkcja, większy komfort
Drugą nowością w aplikacji Uber jest możliwość nagrywania dźwięku podczas kursu. Funkcja dostępna jest w Przycisku Bezpieczeństwa (ikona niebieskiej tarczy). W razie niekomfortowej sytuacji pasażer może włączyć nagrywanie, które będzie przechowywane lokalnie i zaszyfrowane na jego urządzeniu.
Co ważne: ani Uber, ani sam użytkownik nie mają dostępu do treści nagrania bez zgłoszenia incydentu. jeżeli taki zgłoszenie nie zostanie przesłane w ciągu 7 dni, dane zostają automatycznie usunięte. Tylko w przypadku interwencji pasażera materiał może zostać przekazany do zespołu ds. bezpieczeństwa Uber.
Funkcja została zaprojektowana z zachowaniem wszystkich wymagań dotyczących ochrony prywatności – a jej potencjał jest nie do przecenienia, szczególnie dla kobiet oraz osób często podróżujących samotnie lub nocą.
Bezpieczeństwo to priorytet
Uber nie po raz pierwszy wdraża innowacje w duchu bezpieczeństwa. W ostatnich latach platforma umożliwiła m.in. instalowanie kamer pokładowych w autach, udostępnianie tras przejazdu bliskim czy szybkie łączenie się z numerem alarmowym.
Dzięki nowym rozwiązaniom liczba narzędzi bezpieczeństwa w aplikacji wzrosła do 27. To część globalnej strategii Uber, która stawia na odpowiedzialne wykorzystywanie technologii do ochrony użytkowników – bez naruszania ich prywatności i wolności.
Szczegóły dotyczące nowych funkcji można znaleźć na stronie: www.uber.com/pl/ride/safety/audio-recording
