Godziny pracy urzędu nie odpowiadają oczekiwaniom aktywnych zawodowo, pracujących osób – stwierdziła podczas ostatniej sesji Rady Miejskiej w Ostrzeszowie radna Kamilla Pacyna. Jej zdaniem należałoby wyznaczyć przynajmniej jeden dzień w tygodniu, kiedy urzędnicy przyjmują interesantów dłużej niż do 15.00.
Kamilla Pacyna tłumaczyła, iż jej interpelacja jest reakcją na docierające do niej prośby mieszkańców.
– Urząd Miasta i Gminy pracuje w godzinach od 7.00 do 15.00. Dla wielu osób takie godziny otwarcia skutkują brakiem możliwości załatwienia niezbędnych spraw bez wzięcia wolnego dnia w pracy – przekonywała. – Urząd Miasta i Gminy powinien koncentrować się przede wszystkim na potrzebach mieszkańców zgodnie z zasadą, iż urząd jest dla mieszkańców, a nie mieszkańcy dla urzędu. Godziny otwarcia powinny umożliwiać załatwienie spraw z uwzględnieniem potrzeb mieszkańców pracujących do godzin późniejszych niż 13.00 czy 14.00, jak również mieszkańców dojeżdżających do zakładów pracy poza Ostrzeszowem, wyjeżdżających do pracy przed godziną 7.00 i wracających po 15.00. Niestety mimo postępującej cyfryzacji wielu spraw nie da się załatwić przez Internet bez osobistej wizyty w Urzędzie Miasta i Gminy, np. wyrobienie dowodu osobistego. Biorąc powyższe pod uwagę wnoszę o podjęcie działań mających na celu zmianę godzin pracy Urzędu Miasta i Gminy.
Jak zaznaczyła radna, dni z wydłużonymi godzinami urzędowania to praktyka stosowana już w miejscowym Urzędzie Skarbowym oraz placówce Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.
– Wydłużenie godzin przyjęć interesantów Urzędu Miasta i Gminy przynajmniej w jednym dniu tygodnia stanowiłoby duże ułatwienie dla osób chcących załatwić sprawy urzędowe i spotkałoby się z bardzo pozytywnym przyjęciem mieszkańców naszego miasta – uważa K. Pacyna.
