Według wstępnych ustaleń kierujący busem jednej z firm kurierskich wyjeżdżając z terenu hurtowni Eurochash w kierunku ulicy Krakowskiej, nie zastosował się do znaku STOP i wjechał na torowisko wprost pod nadjeżdżający od strony centrum tramwaj. W wyniku zderzenia pojazd szynowy uległ wykolejeniu całkowicie blokując torowisko, natomiast bus obrócił się wokół własnej osi ścinając znak stopu. Kierowca busa został przetransportowany do szpitala. Na szczęście zarówno motorniczy jak i żaden z pasażerów nie doznał poważniejszych obrażeń.
Ruch tramwajowy w miejscu zdarzenia został całkowicie wstrzymany.
W ciągu ostatnich kilkudziesięciu minut służby techniczne przy użyciu ciężkiego sprzętu uniosły przedni segment tramwaju i ustawiły go ponownie na szyna