Oferta, której inicjatorem był Urząd Miasta Suwałki polega na tym, iż podróżni posiadający bilety jednorazowe na przejazd pociągiem Regio, kupione za pośrednictwem elektronicznych kanałów sprzedaży, czyli przez internet lub aplikację w telefonie (z wyłączeniem aplikacji SkyCash) mogą przez 60 minut przed odjazdem pociągu Regio ze stacji Suwałki lub 60 minut po przyjeździe pociągu Regio do stacji Suwałki, korzystać z nieodpłatnych przejazdów autobusami komunikacji miejskiej realizowanych przez Przedsiębiorstwo Gospodarki Komunalnej w Suwałkach.
W przypadku opóźnienia przyjazdu pociągu obsługa pociągu - na żądanie podróżnego - wydaje poświadczenie o opóźnieniu pociągu ze wskazaniem wielkości opóźnienia. Poświadczenie należy przedłożyć wra