2 godzin temu
mBank poinformował swoich klientów o zaplanowanych pracach modernizacyjnych, które odbędą się w nocy z 28 na 29 września. Bank ogłosił, iż na kilka godzin wyłączy część swoich systemów, co wpłynie na dostęp do kluczowych usług bankowych.
Fot. Warszawa w Pigułce
Co będzie niedostępne podczas przerwy?
- Karty płatnicze – chociaż przez całą noc będzie można płacić kartą w sklepach stacjonarnych, restauracjach oraz korzystać z bankomatów, płatność kartą w internecie nie będzie możliwa między godziną 2:05 a 9:00.
- Serwis transakcyjny i aplikacja mobilna – w tym samym czasie, czyli od 2:05 do 9:00, klienci nie będą mogli zalogować się na swoje konta w serwisie internetowym ani w aplikacji mobilnej mBanku. Oznacza to, iż nie będzie możliwe złożenie żadnych wniosków ani przeprowadzanie transakcji.
- mLinia – w godzinach przerwy serwisowej pracownicy mBanku nie będą mieli dostępu do danych klientów związanych z bankiem. Oznacza to, iż nie będzie można zrealizować żadnej operacji przez telefon w tym czasie.
Apel banku: „Wszystkie ważne przelewy zleć wcześniej!”
Ze względu na planowane prace serwisowe mBank apeluje do klientów, aby wszystkie najważniejsze operacje bankowe, w tym przelewy, zlecali z wyprzedzeniem, aby uniknąć problemów związanych z niedostępnością usług. Warto zadbać o to, aby wszystkie niezbędne płatności i inne działania zostały wykonane przed planowanym wyłączeniem systemów.
Dlaczego modernizacja jest potrzebna?
mBank podkreśla, iż prace serwisowe są niezbędne do poprawy jakości i bezpieczeństwa świadczonych usług. Bank dąży do tego, aby systemy działały sprawniej i były bardziej przyjazne dla użytkowników, dlatego też konieczne są krótkie przerwy techniczne.
Jak się przygotować?
- Zaplanuj przelewy wcześniej – ważne, aby wszystkie planowane płatności, w szczególności te pilne, zostały zlecone przed rozpoczęciem przerwy technicznej.
- Płatności kartą w internecie – jeżeli planujesz zakupy online, upewnij się, iż zrealizujesz je przed godziną 2:05, aby uniknąć problemów z płatnością.
- Korzystaj z kart stacjonarnie – podczas przerwy technicznej karty będą przez cały czas działać w sklepach, restauracjach i bankomatach, więc możesz płacić bez przeszkód w tych miejscach.
mBank przeprasza za wszelkie niedogodności i dziękuje klientom za zrozumienie. Prace modernizacyjne mają na celu zwiększenie komfortu korzystania z usług bankowych oraz poprawę bezpieczeństwa transakcji.
