1 miesiąc temu
Od połowy lipca mieszkańcy pięciu miejscowości – Granowa, Opalenicy, Przeźmierowa, Pniew i Puszczykowa – mogą korzystać z punktów obsługi ZUS w swoich placówkach pocztowych. W ogólnodostępnej przestrzeni wydzielono specjalne stanowiska, gdzie pracownicy Zakładu Ubezpieczeń Społecznych udzielają pomocy klientom. Obsługa odbywa się z zachowaniem poufności, a na miejscu dostępna jest możliwość wydruku niezbędnych dokumentów.
Rozwiązanie to eliminuje konieczność podróży do oddalonego oddziału ZUS, co oznacza oszczędność czasu, pieniędzy i mniejszy stres, szczególnie dla seniorów i osób z trudnościami komunikacyjnymi.
Pełny zakres usług w lokalnym punkcie
W ramach pilotażu mieszkańcy mogą:
- złożyć wniosek o emeryturę lub rentę,
- zarejestrować się do ubezpieczeń społecznych i zdrowotnych,
- uzyskać informacje o przysługujących świadczeniach,
- sprawdzić stan konta ubezpieczeniowego,
- wystąpić o zasiłek chorobowy, macierzyński lub pogrzebowy,
- otrzymać wydruk wymaganych dokumentów.
Taki model obsługi pozwala wielu osobom z małych miejscowości szybciej i wygodniej realizować sprawy urzędowe.
Atuty Poczty w nowej roli
Poczta Polska dysponuje siecią 7,6 tysiąca placówek w całym kraju – urzędów, agencji i filii. Umiejscowione są zwykle w centralnych punktach miejscowości, co zwiększa ich dostępność. Dodatkowo wiele z nich przystosowanych jest do obsługi osób z niepełnosprawnościami i działa dłużej niż standardowe oddziały ZUS. Operator pokazuje, iż jego infrastruktura może wspierać dostęp do usług publicznych.
Kłopoty operatora w tle nowości
Pod koniec 2024 roku media ujawniły, iż Poczta Polska miała zaległości w opłacaniu składek ZUS za swoich pracowników. Według dziennika „Fakt”, zatrudnieni oraz związki zawodowe nie zostali o tym poinformowani.
„Pocztowa Solidarność zawiadomiła w tej sprawie Państwową Inspekcję Pracy…”
Choć operator zapowiedział spłatę zobowiązań w ratach, nie uchroniło to firmy przed decyzją o zwolnieniach grupowych, które mają objąć 8,5 tys. osób.
Perspektywy na przyszłość
Pomimo trudnej sytuacji finansowej operatora pocztowego, jego zaplecze infrastrukturalne może okazać się najważniejsze w rozszerzaniu dostępności usług ZUS. Czy pilotaż zakończy się sukcesem? To zależy od stopnia satysfakcji mieszkańców i efektywności realizacji usług. jeżeli wyniki będą pozytywne, możliwe jest rozszerzenie modelu na kolejne regiony Polski.
