Od 1 lipca wszystkie placówki ochrony zdrowia i opieki w Norwegii będą działać według nowych zasad zgłaszania poważnych zdarzeń. Rząd liczy, iż krótsze terminy raportowania i większy nacisk na wyciąganie wniosków pozwolą ograniczyć liczbę błędów oraz poprawią bezpieczeństwo pacjentów.
🇧🇻 Mini lekcja języka norweskiego (bokmål) pod artykułem
Krótsze terminy i większa odpowiedzialność
Norweski rząd wprowadza nowe przepisy dotyczące zgłaszania poważnych zdarzeń w służbie zdrowia. Zmiany obejmą wszystkie podmioty świadczące usługi medyczne i opiekuńcze – od szpitali i gminnych placówek zdrowia po gabinety stomatologiczne oraz prywatne kliniki.
Jak podkreślił minister zdrowia Jan Christian Vestre, głównym celem reformy jest stworzenie systemu, który nie tylko reaguje na błędy, ale przede wszystkim uczy się na nich i skuteczniej zapobiega kolejnym przypadkom szkód pacjentów.
Przeczytaj również: Opóźniony lot? Możesz dostać 600 euro – linie lotnicze nie mówią o tym pasażerom
Pięć dni na zgłoszenie, trzy miesiące na raport
Najważniejszą zmianą jest wprowadzenie obowiązkowego terminu pięciu dni roboczych na zgłoszenie poważnego zdarzenia. Następnie placówka będzie miała trzy miesiące na przygotowanie szczegółowego raportu dla wojewody.
Dokument będzie musiał zawierać analizę przyczyn zdarzenia, opis planowanych działań zapobiegawczych oraz informacje o tym, w jaki sposób pacjent, jego bliscy i personel zostali objęci wsparciem oraz włączeni w proces poprawy jakości.
Większy nacisk na naukę zamiast karania
Priorytetem ma być wspieranie placówek w analizowaniu błędów i wdrażaniu zmian, a nie prowadzenie dochodzeń dotyczących pojedynczych przypadków.
Norweska Dyrekcja Zdrowia (Helsedirektoratet) przygotowała także specjalny przewodnik, który ma pomóc placówkom przeprowadzić cały proces – od zgłoszenia zdarzenia aż do wdrożenia konkretnych działań naprawczych.
Pacjenci przez cały czas mogą zgłaszać poważne przypadki
Bez zmian pozostają prawa pacjentów i ich rodzin. Placówki przez cały czas będą zobowiązane do zorganizowania spotkania z poszkodowanym lub jego bliskimi najpóźniej w ciągu dziesięciu dni od zdarzenia. Pacjenci oraz najbliżsi przez cały czas będą mogli zgłaszać przypadki śmierci lub bardzo ciężkich obrażeń poprzez portal Helsenorge.
Bezpieczeństwo pacjentów
Nowe przepisy pokazują, iż norweskie władze chcą odejść od samego wykrywania błędów na rzecz budowania kultury uczenia się na nich. jeżeli nowe zasady będą konsekwentnie stosowane, mogą realnie przełożyć się na większe bezpieczeństwo pacjentów i wyższą jakość opieki zdrowotnej.
Od kiedy obowiązują nowe przepisy?
🇧🇻 Mini lekcja języka norweskiego (bokmål):
1. alvorlig hendelse – poważne zdarzenie/incydent
🇳🇴 Sykehuset meldte en alvorlig hendelse samme dag.
🇵🇱 Szpital zgłosił poważne zdarzenie tego samego dnia.
2. meldeplikt – obowiązek zgłaszania
🇳🇴 Alle virksomheter har meldeplikt ved alvorlige hendelser.
🇵🇱 Wszystkie placówki mają obowiązek zgłaszania poważnych zdarzeń.
3. pasientsikkerhet – bezpieczeństwo pacjentów
🇳🇴 Pasientsikkerhet er en viktig del av helsevesenet.
🇵🇱 Bezpieczeństwo pacjentów jest istotną częścią systemu ochrony zdrowia.
Źródło: regjeringen, Zdjęcie: Wojtek Sobieski
Przeczytaj również: Norweski paszport? Nowe zasady – choćby siedem lat oczekiwania
